綜合討論
瀏覽 : 2549
分享

[分享] 維修 820 NFC送修第七天

一般用戶

等級1

路過旅人

Nix2015-11-24 20:53

申請了中華電信的NFC一卡通
原本以為可以像Hold住姊一樣一個Move就可以上公車
但申請完之後 去超商加值卻無法加值
雖然說820不在中華電信的名單中

所以就先測NFC
話說2013/9購入816
2014/9 因家人有手機需求
所以816給家人自己2014/11購入820
當時興起拿NFC來玩卻發現不能傳
於是送修816 結果因為晶片問題 維修完後送回
但沒再拿來測了
心想該不會這麼賽兩隻都壞吧

於是乎跟同事借手機來測
傳不了
再找HTC專賣店
櫃台測了老半天沒有
用他們自己手機互傳OK
於是叫我重灌

不想重灌所以上網找密技
在撥號的地方打*#*#3424#*#*
會出現Function Test
結果竟然沒有NFC

用線上客服
跟他說Function Test 不過他好像聽不懂
也叫我重灌

只好試絕招重灌

想當然還是沒用
Function Test 還是沒有NFC

11/18打給客服用7-11送修
晚上九點多送去


黑貓查詢11/20 九點多送達
晚上打給客服 他說收到了 會再進行檢修


11/23晚上打給客服 他說報價中
我說 不是保固內嗎 怎麼報價中
他說這部分他只知道報價中 有結果會通知

Screenshot_2015-11-24-19-56-54 (2).png 過了一下打來報價$1530
說是人為因素 需要收費


我手機全機包膜 外加掀蓋式保護殼
送修時我就很猶豫 因為修回來我還要重新包膜
可是等於要再花$1200包膜(無邊條包膜)
加上上一支手機NFC也壞
叫人難以相信HTC的品質


所謂眼見為憑
立馬再撥一次客服
請他們提供所謂人為因素的判定照片給我
並留下email 請他們寄信給我

11/24 沒事就刷個信箱
刷到中午  (現代人依賴手機真的很深   已經開始有點躁鬱了
終於忍不住 再打給客服
結論就是照片還沒有
想說一直刷信箱也不是辦法
所以請客服如果照片寄出請打電話通知我

到了7:30 還是沒有
(應該先去精神科掛個診好了
想說調照片 不 知 道 要 花 多 久 時 間 呢 ?
所以打給客服請問問
他說調照片要1~2個工作天

忘了問她 今天算一個工作天嗎?
11/26 00:26
剛開信箱發現8:27有寄信來了
不過沒接到電話 好像8:00下班吧
可能明天才會打
附上他給的照片
0_RE1511482500AAWB.jpg

好吧
我以為會看到很明顯的裂痕之類的
至少能說服我
現在這樣我還不知道怎麼辦了

--------我是分隔線-------
聽說有線上查維修進度
所以11/23打給客服有順便問維修單號
他說當初7-11寄送沒有建立email所以沒有辦法查詢
我問可以補嗎 他說不行
我其實不太喜歡打客服

--------我是分隔線-------
好奇是我運氣太差還是HTC品質太爛
想來個調查一下
如果你的手機有NFC功能
手邊又沒有東西可以測
輸入*#*#3424#*#*
可以看看NFC是否有出現喔



本文章最後由( Nix )於 2015-11-24 20:54 編輯

本文章最後由( Nix )於 2015-11-24 20:54 編輯


本文章最後由( Nix )於 2015-11-25 00:33 編輯

檢舉 回應

一般用戶

等級2

新手鄉民

hank05122015-11-24 22:28

Function Test 在 More 裡面
本文章最後由( hank0512 )於 2015-11-24 22:38 編輯

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

lms3352015-11-24 22:42

好像並未一定有支援喔 我的E9就不能用了
224159qzem5tn8siv61ou1.png

檢舉 回應

一般用戶

等級2

新手鄉民

Justin1082015-11-24 22:54

蝴蝶 2 剛剛有用也沒有nfc阿!!~
可是nfc是正常的耶!~

如何確定nfc壞掉呢!?


我的品牌大使號碼 8526139
檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

Nix2015-11-25 00:22

Justin108 發表於 2015-11-24 22:54
蝴蝶 2 剛剛有用也沒有nfc阿!!~
可是nfc是正常的耶!~

的確有個more 要按喔
下一頁的意思

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

Tingiliao2016-1-16 15:54

我的820f,買時沒有NFC裝置可以用,也就沒有驗。等到買了NFC的隨身喇叭想試用,卻怎麼都感應不到,不過我在檢測模式測是看得到選項的。送修後客服回覆是NFC彈片斷裂,要更換主機板,認定是人為因素報價。
這支手機我也沒重壓過沒有重摔過,所以跟客服據理力爭,但客服只會一直不斷重覆「我們沒有辦法重現你的使用過程,不過外殼是有一些刮傷」
看樓主的經驗,我深深的懷疑HTC Desire系列的NFC品質是有問題的,但是除了鬼擋牆的客服外實在是投訴無門,氣。

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

新手會員12016-1-16 17:30

HTC維修品質真的是很讓人確步,客服又只能很有禮貌回覆一些,根本沒辦法解決問題的答案


檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

新手會員12016-1-16 17:32

Tingiliao 發表於 2016-1-16 15:54
我的820f,買時沒有NFC裝置可以用,也就沒有驗。等到買了NFC的隨身喇叭想試用,卻怎麼都感應不到,不過我在 ...

關於客服真的是不能同意你更多了

檢舉 回應

分享