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[討論] HTC NEW ONE M7 維修品質

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文章分類:新 HTC One

jimmy7210252014-9-25 20:53

手機型號如題
手機原本使用正常,因為手機軟體升級完後,造成手機溫度過高及照相有紫光
所以手機送修,後來客服告知手機內部有受潮需更換料件報價10890
這跟這支手機價格差不多小弟就沒有維修,送回後收到變成手機開機需要30分鐘
照相功能有黃綠色及紫光,立刻跟客服聯繫客服告知可能開機因為軟體重灌的關係造成的
照相可能軟體的設定所造成,後來又跟客服聯繫客服告知送回檢測
今天收到手機更糟糕連手機都無法開機,立即聯繫客服
客服告知因為收機有受潮所導致,小弟因為從事維修業7~8年
覺得客服的說法小弟無法接受(沒有那麼倒楣吧),問客服那小弟送修時的狀態是怎樣
可以開機嗎?檢測的流程是怎樣,客服告知無法告知維修流程,
流程就是手機受潮,小弟問客服那手機送修時檢測的流程?
客服一直就重複流程就是受潮,小弟覺得這是結果不是流程,流程應該是做了哪些測試才得到要更換那些料件吧
受潮結果導致手機異常,小弟問那送修時可以開機嗎?客服也無法回答,問了很多問題,客服一直就重複就是受潮
這是怎樣!?還是說我支持國貨是錯的!?我不應該買台灣貨的!!!愛用國貨換來的是逼得我去換它牌手機!?
這就是HTC維修的品質,我再也不會買了~本來想買butterfly 2,看來還是買蘋果好了,


本文章最後由( jimmy721025 )於 2014-9-25 21:12 編輯

本文章最後由( jimmy721025 )於 2014-9-25 21:14 編輯

本文章最後由( jimmy721025 )於 2014-9-25 21:15 編輯

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馬上發2014-9-25 21:15

最近我送修m7

更換主機版回來

像新機一樣

我好驚呀

二話不說

加買一直蝴蝶2

也很好用


不知道版大,何時要買蘋果

等你開箱

htc,re我喜歡。
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jimmy7210252014-9-25 21:19

馬上發 發表於 2014-9-25 21:15
最近我送修m7

更換主機版回來

本來打算是用到NEW ONE掛才買看來要去排隊了

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馬上發2014-9-25 21:24

jimmy721025 發表於 2014-9-25 21:19
本來打算是用到NEW ONE掛才買看來要去排隊了

先跟版大說抱歉
第一次回文
沒看到維修單


請問版大

M7過保了嗎

話說為何會受潮

htc,re我喜歡。
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Waishin Lin2014-9-25 21:30

嗯嗯,去吧,期待你的蘋果開箱文,如果不是來解決問題是來取暖的,那麼沒人幫的了你。

對於科技的懵懂,趕著追上這股潮流。
IWAISHIN TW 台灣站 : www.iwaishin.com
品牌大使:8221437
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jimmy7210252014-9-25 21:45

馬上發 發表於 2014-9-25 21:24
先跟版大說抱歉
第一次回文
沒看到維修單

還沒有過保
為何受潮我也不知道
因為我拿兩支手機
NEW ONE原廠說受潮另外一隻XE用了3年也都沒有問題啊
所以我到現在都不知道為什麼受潮
小弟到現在也搞不清楚

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幻滅流星2014-9-25 21:51

之前也有位大大手機受潮,最近天氣慢慢變得潮溼了,要多注意喔

~世界越快,心,則慢~
高中生活哪慢的下來!!
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馬上發2014-9-25 21:54

jimmy721025 發表於 2014-9-25 21:45
還沒有過保
為何受潮我也不知道
因為我拿兩支手機

想了解

版大是如何送修的

有透過電信商,還是自己打客服,來收

中間過程

保固中受潮要花這麼多錢,是客服打給你,還是維修單位打的

htc,re我喜歡。
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路過旅人

jimmy7210252014-9-25 21:57

Waishin Lin 發表於 2014-9-25 21:30
嗯嗯,去吧,期待你的蘋果開箱文,如果不是來解決問題是來取暖的,那麼沒人幫的了你。 ...

我不是來取暖的,我是想搞清楚原廠的維修流程是怎樣
因為我問什麼,客服的回答讓都讓我不滿意
客服回覆維修流程是機密,這就讓我很懷疑???
我問送修時檢測時是否可以開機,客服無法給我答案
只是一直回覆受潮
如果受潮造成無法開機,我無話可說但應該不會那麼巧合原廠拆開檢測完,送回來就無法開機吧
但是我想了解一下,手機送修時的狀態,客服一直無法回答
所以才來想了解一下其他人的送修的情形




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路過旅人

jimmy7210252014-9-25 22:00

馬上發 發表於 2014-9-25 21:54
想了解

版大是如何送修的

我是自己打電話給客服
原廠自己來收的
價格是維修單位報的價格
最後有打8折

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