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[問題] M8升級6.0,藍芽耳機出現連線中但是卻無法使用的情況

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文章分類:HTC Sense首頁

KiraKira00802015-12-24 11:27

※以下問題在同一隻手機android 5.0+Sense 6.0時從未發生。※該藍芽耳機與其他廠牌手機(android 5.0)配對時也從未發生下列狀況。
1. 產品型號: HTC One M8


2. 手機軟體版本:6.12.709.4


3. 應用程式及軟體版本:Sense 7.0


4. 發生問題:
    .手機上的藍芽顯示為連線,但是手機有來電時,耳機不會響,也無法接聽
    .手機上的藍芽顯示為連線,但是用藍芽耳機上的按鈕重播或速撥時,手機無反應
    .手機上的藍芽顯示為連線,但是播放影片、音樂時,手機喇叭無聲音,藍芽耳機無聲音
    .手機在藍芽耳機連線狀態下進入休眠後,會出現一到兩次的斷線/重連
    .出現上述問題時,若關閉藍芽耳機電源,手機的藍芽符號會持續顯示連線狀況,需等待約20~30秒手機才會出現藍芽已斷線(5.0時幾乎是即時顯示)
    .問題發生時,若關閉藍芽耳機,待20~30秒手機出現藍芽已斷線後,再重新開啟耳機電源並恢復藍芽連線後,耳機可正常工作
    .問題發生時,若關閉手機的藍芽再重啟,耳機可正常工作
    .若連線後,在問題發生前就持續播影片,則問題不會發生 (影片播放中若有來電亦可正常接聽)
    .若連線後,在問題發生前就持續播音樂,就算手機螢幕關閉5~10分鐘後音樂仍可正常播放,問題不會發生。




5. 發生問題的步驟:
    a. 更新為Android 6.0後,手機使用回覆原廠重置
    b. 藍芽耳機重置,並進入配對模式
    c. 手機與藍芽耳機配對成功,確認可正常接聽/撥號/聽音樂
    d. 手機idle後螢幕在一段時間後自動關閉
    e. 進入d步驟後,偶爾會出現一到兩次的藍芽耳機斷線/重連(由耳機發出的音效得知,但斷線重連後耳機功能還是正常的)
    f. 五到十分鐘之後,若試著用藍芽耳機播號/接電話,或是由手機播影片/音樂,即會發生上述問題。


6. 問題出現的頻率:每一次耳機和手機連線後,手機螢幕關閉後約5~10分鐘就會出現


7. 使用過的藍芽耳機: Jawbone ERA(自已的), SONY HS-DS220(借來試的), ELECOM LBT-HS400(借來試的)


8. 問題出現後曾經試過的方法:
    .手機重置(設定→回覆原廠,兩次)
    .手機重置(hard reset,一次)
    .藍芽耳機重置(三次)
    .清除bluetooth app的快取(一次)
    .以上重置皆無法解決問題。


因為每天開車時都會戴著藍芽耳機 接/撥電話
更新成6.0之後發生這樣的問題讓我無法正常使用藍芽耳機與M8
希望HTC能盡快解決這個問題






本文章最後由( KiraKira0080 )於 2016-1-8 17:50 編輯

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typoyou2015-12-24 11:45

大大要不要詢問藍牙耳機的服務人員看看是不是有其他購買者有這樣的反應?有可能是因為產品與android 6.0相容性問題

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KiraKira00802015-12-24 17:42

typoyou 發表於 2015-12-24 11:45
大大要不要詢問藍牙耳機的服務人員看看是不是有其他購買者有這樣的反應?有可能是因為產品與android 6.0相 ...

已經寫寄給jawbone反應了,不過我覺得應該不會有結果~
因為爬了一下網路上的文,pebble 手錶搭配6.0似乎也有類似的問題~
我覺得問題應該不是出在藍芽耳機身上…

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typoyou2015-12-31 16:59

KiraKira0080 發表於 2015-12-24 17:42
已經寫寄給jawbone反應了,不過我覺得應該不會有結果~
因為爬了一下網路上的文,pebble 手錶搭配6.0似乎 ...

廠商有給回應嗎?
不知道pebble是否有支援6.0?
其實因為6.0是最新出來的版本,應該會有很多周邊應用尚未針對6.0做優化,所以多少都會有些問題,應該就需要等待周邊廠商的消息了

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新鮮屋2016-1-1 16:28


想請問樓主解決了嗎 ?
我遇到跟你一模一樣的問題 ,也是M8 ,
也是連線中,不能接電話 ,手機也不會有聲音 ,
音樂也無法聆聽 ,
也是試過不同的藍芽耳機 ,結果都是一樣 ,
想問是怎麼回事 ?

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KiraKira00802016-1-6 15:56

新鮮屋 發表於 2016-1-1 16:28
想請問樓主解決了嗎 ?
我遇到跟你一模一樣的問題 ,也是M8 ,
也是連線中,不能接電話 ,手機也不會有聲音 ,

寫信給藍芽耳機廠很久了,沒回應
htc論壇這裡目前也沒人可以解答
htc客服我是不想打了,反正不管什麼問題就是叫你送修
這年頭誰想沒事把手機送修啊= =?
又不是硬體壞了像我之前m7紫光那樣不得不送修
就是個系統升級後造成的問題卻又遲遲未解…
本文章最後由( KiraKira0080 )於 2016-1-6 16:00 編輯

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FANDY2016-1-6 17:50

.........................................................

~HTC論壇進擊三週年~我要用U11狂嗨我的每一天~
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KiraKira00802016-1-8 16:55

新鮮屋 發表於 2016-1-1 16:28
想請問樓主解決了嗎 ?
我遇到跟你一模一樣的問題 ,也是M8 ,
也是連線中,不能接電話 ,手機也不會有聲音 ,

這陣子,這個問題反正一直也沒人能解決,就自己一個一個設定試,中間害我又reset了手機幾次(還有wipe cache)
剛才忽然想到,我的耳機除了接電話,也能聽音樂(A2DP)
我就到藍芽設定裡面,在已配對好的耳機的設定裡有phone audio和media audio兩個選項
我把media那個先勾掉(變成只能撥接電話,多媒體的聲音不會出來)
現在已經試了十幾分鐘,接電話/撥電話都正常

不過這樣就不能用耳機看影片聽音樂啦,很白痴的做法

但是如果你只需要接電話的話,可以考慮試試看。

這麼基本的功能都出錯,實在是不知道htc軟體測試工程師在幹嘛…

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Lu hunter2016-1-11 13:04

M9 的更新後也有相同的問題
藍芽耳機是 Jabra ROX Wireless
更新前一切使用都正常

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joe_M82016-1-17 21:20

小弟使用的是對岸牌QCY的QY8,
出現的狀況是聽得道聲音,不過我的聲音完全傳不過去
耳機直接換連線S6,就都正常了~

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