上週六M8正常充電情況下,突然一覺不醒,依照電話客服的指示強制開機還是醒不來,報修(剛好再10天過保)(指定送HTC原廠維修)!
2016/01/18(一)貨運來收走,今天2016/01/21(四)致電客服關心一下維修進度,客服告知已更換主機板處理,目前手機測試中,待測試完畢即可送回。
先前在01看到說HTC維修手機時,只要拆到內部就會主動"更換電池",剛剛在電話上和客服確認了一下這件事,客服的回覆是僅會針對故障點維修,若電池經測試後沒問題的話,是不會進行更換的。
當時聽到"更換主機板"想說如果連電池也一併更換,那M8再戰2年應該是沒問題,所以換主機板一併更換電池這事僅是傳說就是了?
本文章最後由( Hong-Wun Huang )於 2016-1-21 15:59 編輯
國富民樂 發表於 2016-1-21 16:03
保固內
更換主機板 一併更換電池 真是賺到了
不如一併在更換觸控面板螢幕 那真是爽到了
hsiang1213 發表於 2016-1-21 17:12
真的如果電池能一併換新就真的能再用2年了~
上週六中午充電時拿起M8 Motion Launch 一下,發現M8睡著了,馬上致電客服尋求處理,依照客服提供的做法強制開機,M8還是喚不醒、M8還是喚不醒、M8還是喚不醒......。
拉出抽屜看了看,到底是要拿Sensation XL還是紅米Note 3G擋著用?最後選了紅米Note 3G。
這邊跟大家分享一下手機送修的打包方式,如果身邊留有買硬碟時的包裝紙盒,就直接把手機放入硬碟的防靜電袋、再套氣泡紙,最後再塞到發泡棉砌成的框架內,手機藉由發泡棉撐起來呈現懸空狀,這樣幾乎萬無一失啊!
報修時特地向客服強調先前送過聯強的經驗不是很好,務必協助送HTC原廠維修,客服允諾會幫忙處理,並約定1/18(一)下午到指定地址收件。
1/18(一)上午就接到物流電話說再過10分鐘要來收件。上次送蝴蝶機1約定上午收,結果下午來;這次送M8約定下午收,結果上午來。
昨天星期四致電客服關心一下維修進度,客服回覆目前主機板更換完成,手機正在測試中,待測試完畢即可寄回。
今天星期五再用線上客服詢問今天是否有機會寄出,客服回覆尚未完成測試,今日尚無法寄送。
4G SIM卡插在紅米Note 3G,上網速度慢、拍照能力差、易卡頓,M8你就快點回來吧~