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[已解決] 我的兌換訂單查詢,狀況多多.......

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資深大大

問題分類:兌換中心

貓男2016-2-23 04:07

今天收到大年初四兌換的品項了!
想說順便查一下其他兌換的進度,
我的訂單兌換編號20160215797865,
居然出現要身分證正反影印本,這個是怎麼回事呀!
如果真的要證件,系統也沒有通知我,要證件的標準是什麼呢?

還有今天兌換一件外套,編號20160222099112
兌換時按下確定,然後就.......畫面當住~~~~
後來只好按下F5重整理網頁畫面,呈現是兌換成功被扣H幣了
但是系統沒有發信到我信箱,HTC論壇的官方大大,可以幫我看看有無異常,或者解決一下,謝謝!!!
(希望兌換是成功且正常的)

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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HTC論壇小組2016-2-23 12:27

您好,
4.該如何提供身分證/護照正反面影本?若您兌換物品之市價高於新台幣1,000元 (即5,000h幣)以上時,您必須於兌換後另行提供身分證/護照正反面影印本作為申報所需資訊,請參考以下方式上傳您的身分證/護照正反面影印本。待您提供影本並經站方確認後即為您安排物品寄送。


訂單編號20160222099112,可透過運送進度查詢喔!
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HTC論壇小組~在HTC論壇為您服務
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資深大大

貓男2016-2-23 13:02

HTC論壇小組 發表於 2016-2-23 12:27
您好,
4.該如何提供身分證/護照正反面影本?若您兌換物品之市價高於新台幣1,000元 (即5,000h幣)以上時,您 ...


感謝論壇小組回覆,

有確定那筆兌換時網頁當掉的地方。

感覺就很放心了。

此外,需要身分證影本,建議可以在會員兌換後,系統內的通知以及mail兌換成功信時,一併帶出告知這個部分,

我可能第一次換這麼多H幣, 不清楚,想說論壇一定也很忙,就一直等呀!!

感謝HTC !!!

已經於2/25上傳了!就麻煩HTC工作夥伴啦~
感謝!
本文章最後由( 貓男 )於 2016-2-26 03:25 編輯

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