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[討論] 關於VIVE訂單內容修改

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC Vive

skydark12092016-3-1 10:51

不好意思,我昨天晚上有預購VIVE,我想修改訂單內容,電子發票改為二聯發票(寄送),但是剛剛打去客服確說查不到我的訂單資料?!(有收到訂單及付款確認之email),只是留下我的資料,說會再聯繫我,加上我想確認寄件地址及電話資料,客服人員也說目前查不到,請問這樣正常嗎?謝謝。

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一般用戶

等級2

新手鄉民

NK2016-3-1 11:27

你登入你的帳號後有查到訂單資料嗎?!
建議你提供一下你的訂單編號不然站務應該也很難處理你的問題

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一般用戶

等級1

路過旅人

skydark12092016-3-1 11:51

NK 發表於 2016-3-1 11:27
你登入你的帳號後有查到訂單資料嗎?!
建議你提供一下你的訂單編號不然站務應該也很難處理你的問題
...

不好意思,訂單資料一直都查的到,也有收到email確認,現在只是想修改訂單內容,因為找不到可以修改訂單的地方,vive討論區也只說請致電客服
Q4. 如何取消訂單/修改訂單地址/查詢出貨進度?
A4. 請致電客服中心(http://www.htcvive.com/tw/support/contactus/ )為您服務,免付費服務電話: 0809-090-881/手機可直撥::02-7707-9258。

所以我當然打去客服,但是客服卻說查不到資料?是兩邊沒同步嗎?還是需要我晚個幾天等同步了再打去修改?


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