[已解決] one max 更新後相機紫光！！！

江小毅2014-10-7 18:09

那請樓主打0800的電話給HTC原廠，請官方叫快遞去你家收或是到7-11送件也可以

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Bart2014-10-14 20:06

Hello Fish 大大：

建議這個狀況可以聯絡HTC 客服喔，HTC有免費收、送的服務。(站大這邊貼心提醒一下：記得手機送出前要先將手機資料備份喔)


相關資訊可以參考以下連結
http://www.htc.com/tw/support/repair-service.html

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Fish Liu2014-10-14 23:46

感謝各位的回覆，今日已將手機送回原廠修理嚕.....就等啥時回來了。

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Vector Tsai2014-10-15 00:12

如同上面的回覆，我的手機回國了
馬上測試，結果如下：

在低光源的浴室裡拍水龍頭，無紫光

在無光源的房間拍檯燈，無紫光

手機軟體版本如圖

補充說明：
我的HTC One Max是2013年10月23日第一天開賣時
去ATT4Fun排隊買到的
所以是HTC One Max第一批貨
照理說有問題也應該是這一批才對
但我到目前為止都沒出過任何問題
( 如前所述，它陪朋友去了歐洲旅遊3個月，毫無狀況平安返台 )

既然大大已經找HTC客服解決問題了
就祝手機健康返家囉！




本文章最後由( Vector Tsai )於 2014-10-15 00:14 編輯

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Liaö2014-10-15 01:00

如果有裝手機殼
也許你可以把手機殼拔下來再試拍一次
有時候是殼的原因

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陳翊翔2014-10-15 05:51

紫光是硬體的問題，根軟體沒關係，拿回原廠他們會處理

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Fish Liu2014-10-20 00:07

感謝各位大大的關心...小弟的手機平安送回來囉…更換相機零件...
現在一切正常......感謝大家......感謝HTC.....

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Vector Tsai2014-10-20 01:54

恭喜了
好好玩吧！
不知道One Max什麼時候可以升級Android 5.0 L
一定又是全新的體驗！

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北村悠2014-10-20 13:13

官方的解釋是在明年的三月到五月之間才會更新到 Android L

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Felix Tung2015-2-13 09:50

one max的確會出現紫光
我的就是,維修工期居然要8天,等過完年再修吧
客服真的很差,換了3人,回答都一樣沒法解決,慘

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