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[問題] 以客為尊的HTC

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC 其他手機

chien842014-10-7 21:21

早在八月份 因購買的ONE X 外放喇叭越來越小聲 耳機孔差耳機聲音有出現雜音以及大小聲
所以線上報請維修 跟 限上客服聯練一等就是30分鐘才有專人線上服務 服務也斷斷續續 留個言 好幾分鐘才回復
之後終於可以安排送修 但我跟客服說 因我手機只有一支 因公是需要備用電話 他們說目前備用電話全數借出 我說哇歐
你們的手機回廠率好高歐! 他只笑笑又說手機只有舊型 無ONE X或同等機型可借 想說算了巴拉巴拉之後 問我說確定要等備用機
才要維修嗎 我說對! 他說好要我等待聯絡

一等待就又2個禮拜多去了 無奈一直接不到電話 自己又線上客服聯絡 重複的等待線上客服 快2個小時 又巴拉巴拉 問我說確定要等備用機
才要維修嗎 我說對! 他說好要我等待聯絡 之後提意問我可以換手機 我說我想換 M8 藍 但一直沒下文  就想說好吧都這樣 不打算修了告知結束

過一個禮拜一位HTC不知什麼部門員工 打來說由於 ONE X 手機已停產無維修備料  問我公司有XX方案可換購 M8 16G 要回收 ONE X
聽完方案好爛! 就說我再考慮 就一直沒下文

結果今天10/07PM6:00打一通電話告知要維修 由於沒接到 PM 6:04一封簡訊 就又這樣無訊息 是在整我嘛!?
所以九月份放空 十月初才來告知 本文章最後由( chien84 )於 2014-10-7 21:24 編輯

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瑪莉OK2014-10-7 21:30

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