[新聞] 通路+情境 才是行動支付發展硬道理

Tata2016-5-13 23:09

HTC沒什麼理由變成無辜受害者   詹先生這麼說好像直接無視Android Pay了
內文提到還有人把由本土廠商擔任Apple Pay的代碼服務商（TSP）視作扶持行動支付產業，更是狀況外中的狀況外。
確實是有看到其他媒體的新聞朝這個方向寫呢

http://fund.udn.com/fund/story/5 ... C%E9%81%93%E7%90%86
通路+情境 才是行動支付發展硬道理
2016-05-13 14:47:22 經濟日報 記者韓化宇╱即時報導

除了Apple Pay，包括Samsung Pay、Android Pay各大國際行動支付品牌，有望下半年相繼登台。這陣子，一些社會賢達開始在媒體前發出各種「警告」，歸納其論點，就是一次開放所有國際支付品牌，恐對國內支付業者造成衝擊；網家董事長詹宏志說，Apple Pay來台，「宏達電成無辜受害者」，反映台灣輿論對電子支付產業的認知不足。

先釐清一個概念：什麼是行動支付？顧名思義是指將手機、平板電腦、智慧手錶等行動裝置，變成支付工具。比如將手機靠近讀卡機完成付款，操作流程類似悠遊卡，Apple、Samsung、Android等琳瑯滿目的「Pay」皆屬此類型。

行動支付品牌是前端的「交易工具」，後端連結的是信用卡、金融卡、電子票證等「金流」。用一個簡單比喻，各種的「Pay」就像不同品牌的皮夾，有人喜歡用LV、有人喜歡GUCCI，但不論什麼品牌，皮夾裡一定要裝現金、信用卡或悠遊卡，購物時才有辦法付款。故而，一個裝載付款工具的皮夾，才是一個完整的支付工具。

Apple pay。 美聯社

問題又來了，當要逛街時發現商店都關門了，就算皮夾再漂亮、裡面錢再多也是枉然。這個例子告訴我們，支付工具本身不是問題，重點是有無「應用情境」，即是否有夠多的商店能接受行動支付工具。

台灣各界對行動支付的探討，包括媒體，都太側重對技術的討論，有些人不斷強調支付的「便利性」，有些則強調「安全性」。但老實說，在技術層面上講得天花亂墜，結果消費者不甩，仍舊使用傳統的現金及卡片，或是想不到有什麼場景非得用手機付錢，行動支付怎會有市場？還有人把由本土廠商擔任Apple Pay的代碼服務商（TSP）視作扶持行動支付產業，更是狀況外中的狀況外。

台灣要發展行動支付，應集思廣益找出應用情境，找出哪類型的商店需要行動支付服務。比如台灣有許多假日文創市集，這些小商戶無法接受信用卡，如果能用行動支付工具收款，再搭配一些優惠活動，有助提升民眾購買意願，亦能為銀行開發新的信用卡收單業務。

要壯大行動支付市場，必須開發新的「通路」，只是把銀行既有通路的POS機升級成可以接受手機付款，意義不大。舉個例子，某人每月固定在Costco消費一萬元，難道會因Costco 可以接受手機支付，他每月就多花五千元消費？對銀行而言，跟 Apple Pay等品牌合作需要付手續費，若簽帳金額沒有增加，卻多出一筆額外支出，這種虧本生意有辦法長期持續？

總而言之，行動支付的創新，應聚焦在如何提升人們日常生活的便利程度，台灣由於硬體設施提供的服務過於完整，導致往行動支付轉型的過程會比較艱辛，但至少已經邁出第一步。我們希望各廠商能放下對彼此的成見與攻訐，攜手合作做大市場的餅；拚個玉石俱焚，不僅害己害人，更會葬送整個產業前景，實乃不智之舉。

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