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[問題] Desire 820 dual sim 維修問題
m00bie1262016-5-14 14:02
大家好，我的Desire 820 dual sim 仍在保固期間時，曾經因為覺得有點過於耗電，所以送原廠檢測
原廠的回應是主機板故障，故幫我換了主機板並寄回給我
我收到之後一陣子並未使用，想要等母親節改送給媽媽使用，故將回復原廠設定，之後用WIFI安裝更新，安裝完成後重開機時，就當機，之後就無法開機，手機充電也充不進去
這幾天再送原廠維修，原廠說主機板壞了，電池也壞，側邊聽話與收話都壞了，怎麼會這樣，我都沒有使用，原本買了新機也都好好的，當初我也沒有要求要換主機板，麻煩請協助!!
(換主機板要$1900...)
目前機子還在原廠，尚未收到維修單，只能先附上郵寄的回條...
Andy
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m00bie1262016-5-25 07:30
p42871 發表於 2016-5-16 11:39
只能說送修完回來自己還是要再檢查一遍@@
不然都過一段時間，也不知道有沒有辦法跟他說是你上次沒修好
看起 ...
唉，真的很誇張，又是主機板壞了(啥?)，我想有沒有搞錯，不是才換過，怎麼才六個月就掛了，所以只要過保固，就自求多福了是嗎...
當初也是原廠說要換，不然也只是耗電，機子至少還能用啊
再說，這樣的維修品質，誰還敢給你修啊，是要再6個月後再付1900嗎？
兩個禮拜前請客服反應上去，希望事情可以圓滿處理，今天終於得到回覆，說很抱歉因為過保，所以還是得負維修費，不然算你$1500好了... (現在變成要殺價...)
我真心覺得這是原廠服務態度的問題，換過的主機板明顯有問題 (只撐了六個月，而且這期間幾乎都沒開機...)，HTC這麼大的公司，怎麼會處理成這樣
我其實蠻失望的，以前很挺HTC，鼓吹周圍的人買HTC，自己也買過很多HTC的產品 (HTC RADAR, Desire S, New One, Desire 820, 以及現在使用的 One E8)，結果得到的服務是這樣，我想之後不會再買HTC的產品了
Andy
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