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[討論] SIM卡讀不到問題

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC 服務套件

forever love2016-6-1 21:16

我第一次發言  很多不懂  請多指教
我手機SIM卡突然讀不到  於是我送回原廠
回原廠  他檢測說因手機受潮  所以  電池要換  液晶要換  上下版要換
所以報修費用是4千多塊  於是我不報修而就送回
送回當天因該是在中午左右  那麼晚上我要上班所以一直沒碰觸到手機
當我碰到手機  已經是晚上7~8點左右吧!!
當我開機  我的手機卻出現公用程式   所以要一直按住電源鍵跟音量鍵  才有辦法再開機
終於開機了  我的手機桌面卻出現  (安全模式)????   我立馬打去客服
客服人員說還是方便手機再送回   所以   我手機又再次送回   請他們幫我恢復正常畫面
但這次報價竟然6千6百多元  我整個傻住了  我並沒有要檢測  然後我沒有用到手機  哪來又貴這麼多
他們回我哪裡哪裡有問題   需要做維修  (我當然不要阿  換一隻都比較快)
所以  我直接跟他們說  我強調  我沒有要維修  只要把我手機恢復正常開機  正常使用就好
問題來了   他們又跟我說  按鍵音量那有問題   所以  沒被法做正常按鍵  必須維修才有辦法幫我恢復
這時   我的火氣力馬上升  我說  我手機好好的  只是SIM卡讀不到   現在卻跟我說   按鍵有問題
我很生氣  告訴他們  我送修前都是正常的  第一次報為修沒這問題   手機回去在看卻說有這問題
那麼我心理質疑了  是不是他們維修拆機有損到案鍵音量部份   但卻要我做為修  才能幫我做設定
我更火  我請他們主管與我聯絡   後來打給我了  也是說同樣的問題   我真的很氣
主管還說  我按鍵那有變形   我反問他   手機我不會拆  所以回原廠  
回原廠第一次報價沒這問題  現在跟我說   按鍵變形  要我做這部分維修  請問   (是我的問題嗎??)
又跟我說背蓋有損毀  請問  那麼第一次維修怎麼沒這問題  現在又有  到底是怎樣
所以  他記了三張照片給我看  但是我真的看不懂   我不是維修人員阿 (會  我自己來就可以了......)
請問各位  到底是誰的問題???   不知這樣打  大大們看得懂嗎@@!
我真的生氣了   於是我告知他(所謂的主管?)   我不維修  但把我恢復正常  他跟我說  這方面沒辦法
那麼   我不會客氣了   我只能申訴他們跟告知消保官了   甚至有辦法話請記者關切一下  (大大們覺得是否?)
我是HTC愛好者   我還想買HTC10來用   但這樣態度  真的   打消念頭了誰能告知我  該如何做呢.....?
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本文章最後由( forever love )於 2016-6-4 04:36 編輯

一般用戶

等級5

新秀大大

p42871 2016-6-2 09:55

那三張照片應該是標明你手機有問題的地方
不過為你默哀啦~
是說你當初是送原廠幫你維修嗎??
我記得送修前應該都會有張單子註明說手機哪裡有刮傷之類的單子
建議你可以拿那張單子去說說看,你第一次送修沒有按鍵的問題
對了,大大沒有維修單嗎?
有的話記得PO出來唷
不然會被關文唷~


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一般用戶

等級5

新秀大大

p428712016-6-2 09:55

那三張照片應該是標明你手機有問題的地方
不過為你默哀啦~
是說你當初是送原廠幫你維修嗎??
我記得送修前應該都會有張單子註明說手機哪裡有刮傷之類的單子
建議你可以拿那張單子去說說看,你第一次送修沒有按鍵的問題
對了,大大沒有維修單嗎?
有的話記得PO出來唷
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