[已解決] 維修的抱怨，真令人失望

文章分類：HTC One M9(s)

趙廣雄2016-6-30 10:27

1.M9S買進第三週後，即開始不定時發生亮線，每次發生數量愈來愈多，會慢慢消失，發生頻率約2週一次。

2.致電給客服，客服表示擔心現象複製不出，所以要我直接跑高雄建國直營，當面跟維修客服確認是否送修。之後故障與手機外觀照片拍完後就送修了。

3.後來送修給聯強，6/13就檢測螢幕異常要更換，我等了七天，最後打電話確認說還再等料，可能還要1~2週，無法確定完修日期，這叫我怎麼等的下去，於是請聯強寄回。之前我的BFS兩年前送過一次原廠效率很快，所以決定改送原廠。

4.6/20手機從維修處寄出，我住台南，這麼近，HTC的物流也可以搞到6/24我才收到。

5.收到後我馬上原廠報修，將手機寄出

6.寄出的盒內，我還特地放了之前高雄的報修單，聯強維修查詢的檢測結果，並標註若複製不出現象請來電跟我確認，或者跟聯強調手機異常的照片。

7.結果今天6/30我客服確認，說複製不出現象，所以沒做處理，原機返回。

我買你們家手機才兩個月，報修快三週了，搞到今天機子被拆了兩次，竟然連修還是沒修。我還特別附上聯強檢測的資料供參考，聯強說螢幕有問題要換，你們原廠判沒問題，也不打電話跟我溝通，難到是要我碰運氣，看看會不會過保前，亮線變固定嗎？要是沒有，在過保後螢幕壞了，再自己摸摸鼻子算了嗎？

真是令人失望!!!

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