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[已解決] M10 的螢幕結蜘蛛網了

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC 10

jason452016-7-25 19:18

您好我的手機螢幕在喇叭的地方裂了  
怎麼裂的我也不知道 我放在上衣的口袋  煮飯前還好好的   煮完飯後就變這樣了   
寄回你們的維修中心  客服人員說是外力造成的   
只是煮個飯 又不是做蛙人 走天堂路  沒摔沒碰   詭異ㄟ

客服人員問我們是否要自費維修   
我們搞不清楚為何會裂  
怕換螢幕   又裂了   就跟他說  不要維修
我們請客服人員和工程人員討論   
M10在螢幕的上方開了喇叭孔   是否會造成螢幕整體強度弱化的問題
如果有問題  請貴公司盡快改善


我們收到產品了   但是沒有回答我們的疑問
可以請貴公司讓我們知道為何我的手機螢幕如此的脆弱嗎 ?






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資深大大

蒼月2016-7-25 19:24

先附上圖吧,看有沒有撞擊點就知道是自裂或人為的了
然後在螢幕的上方開了喇叭孔   會造成螢幕整體強度弱化的問題
如果這是真的,就不會只有你這個案例了
更何況這樣的開孔方式並非只有10是這樣,也沒聽說會造成螢幕強度弱化
本文章最後由( 蒼月 )於 2016-7-25 19:27 編輯

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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新手鄉民

紹英2016-7-25 19:35

先附圖大大們才能幫您解決問題,不然會違反版規喔!

紹英
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路過旅人

jason452016-7-25 19:43


194029gkm11s18ls37nqpg.jpg 我們沒有要求免費更換,只是想知道為何會這樣,請不要用這樣的方式和你的愛用者溝通

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資深大大

蒼月2016-7-25 19:47

jason45 發表於 2016-7-25 19:43
我們沒有要求免費更換,只是想知道為何會這樣,請不要用這樣的方式和你的愛用者溝通 ...

老實說撞擊點蠻明顯的,難怪會說是人為還有記得把產品訊息欗遮一下

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路過旅人

jason452016-7-25 19:58


再說一次,我們沒有要免費更換螢幕,只是希望貴公司能對此案例稍作討論,我們會自行更換螢幕。



貴公司生意蒸蒸日上

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新秀大大

邱富賢2016-7-25 20:03

撞擊點確實很明顯(喇叭孔左上方,難怪維修中心會認為是人維關係),可能有撞擊到自己沒注意吧!

帶著HTC 10和大大們分享生活點滴
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資深大大

pitt2016-7-25 20:04

jason45 發表於 2016-7-25 19:58
再說一次,我們沒有要免費更換螢幕,只是希望貴公司能對此案例稍作討論,我們會自行更換螢幕。


    既然如此不做他想就自己去更換囉!!沒討論必要了~~

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新手鄉民

紹英2016-7-25 20:06

說實在的撞擊點應該是聽桶左邊(還蠻明顯的),感覺好像是口袋裡面有放什麼東西然後搬東西不小心壓到(聽桶朝下放入口袋)

紹英
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資深大大

蒼月2016-7-25 20:07

jason45 發表於 2016-7-25 19:58
再說一次,我們沒有要免費更換螢幕,只是希望貴公司能對此案例稍作討論,我們會自行更換螢幕。


沒人在說免費更換這件事,況且你這要要求免費更換也有難度,撞擊點真的很明顯,而且看起來還不小力,從圖片看不清楚,但感覺有凹
194029gkm11s18ls37nqpg.jpg

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