一般用戶
等級1
路過旅人
最近才發現我的desire826有更新到Android6.0了 但是我的手機卻怎樣都更新失敗 有解嗎? 狀況如下圖 我試過重設了 也同樣進入這畫面 PS:我要抱怨一下HTC的即時線上客服 我每次填好資料進去後都卡在『歡迎光臨本網站，您已進入系統，請稍候』 是我操作有問題?
等級5
新秀大大
線上客服好像要用IE比較好進去，個人經驗 按下power down的話，再看一下版本碼?一樣沒有更新成功? 另外你手機有刷機過嗎? 如果沒有刷過機，建議你可以去你家最近的專賣店問問看 本文章最後由( p42871 )於 2016-8-9 14:12 編輯
等級7
神人
你這台機有刷過非原廠韌體嗎？ 看照片上的錯誤訊息包含缺少檔案和發現不符合的分割區等等，如果要升級應該確保你目前使用原廠韌體且沒有Root刪除內建程式
等級6
資深大大
試試看雙清，如果不行就可能要找專賣店幫你了 1.按"音量-"選取"wipe cache partition"然後按電源執行 2.按"音量-"選取"wipe data/factory reset"然後按電源執行 3.按"音量-"選取"reboot system now"後按電源重開機 當然如果你有ROOT之類的，那不能更新就很正常 本文章最後由( 蒼月 )於 2016-8-9 14:15 編輯
等級4
模範鄉民
這不太正常，覺得你應該需要去專賣店檢修一下比較好
等級3
專業鄉民
樓上大大有問 您是否有刷過如果沒我覺得拿回原廠修巴 如果有刷過機 你應該也會懂怎麼刷原廠的
大大 也只能送修了 這問不如直接送檢測了(^__^)
若是樓上大大提供的方式都沒法解決，只要專賣店附設維修部檢測或是送修。
若是無法解決，建議送修比較妥當。
樓主可以參考樓上大大分享的方式看看 真的不行就送修吧~
