綜合討論
瀏覽 : 1541
分享

[已解決] htc專賣店門市是官方直營的嗎?

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC 10 / 保護套

林吉米2016-9-7 13:51


個人最近參加萬元酬賓的活動,才發現自己的手機被專賣店的店員冒名登錄過早鳥優惠的活動
已經在跟專賣店進行處理

但有點好奇,專賣店是HTC自己經營負責的嗎?

如果是,HTC是否有作好相關規範,以確保消費者的權益不會因為一些職員的不當行為而讓HTC自己的聲譽受到影響?

因為本來想說專賣店是HTC自己的門市,應該可以比較放心,但沒想到卻會發生這種事情

也讓我困惑,是否是我認知錯誤,其實HTC的專賣店並不是HTC自己經營負責的?

一般用戶

等級7

神人

Rong 2016-9-7 13:56

當然不是啦,是配合的店家哦,若是有被盜登入,可以跟購買的店家提出問題,看如何處理。

看原始回覆

檢舉 回應

一般用戶

等級7

神人

Rong2016-9-7 13:56

當然不是啦,是配合的店家哦,若是有被盜登入,可以跟購買的店家提出問題,看如何處理。

檢舉 回應

Bart2016-9-7 18:19

您好:

非常抱歉造成您的困惱,目前站方已經將這個狀況反映給相關單位囉。若有任何其他問題可以再向我們反映喔。

謝謝您

檢舉 回應

一般用戶

等級7

神人

哈雷2016-9-7 13:57


不是哦

只是特約特許經銷商                                             

Syntrend-2015515HTC 20205141825 一櫃
檢舉 回應

一般用戶

等級5

新秀大大

p428712016-9-7 14:01

不是唷,是特約經銷商在經營的
不過發生這種事情是有點誇張
既然樓主已經向原專賣店反映了
希望專賣店那邊可以幫你處理好

檢舉 回應

一般用戶

等級7

神人

Tata2016-9-7 14:03

目前全台所有HTC實體門市皆為代理商所經營哦

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*

我的品牌大使代碼:8233076 需要的人可以拿去用哦
如果你也對行動支付(用手機付款) 感興趣
可以參考我的粉絲團https://www.facebook.com/twpaybyphone/
檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

林吉米2016-9-7 14:09

Rong 發表於 2016-9-7 13:56
當然不是啦,是配合的店家哦,若是有被盜登入,可以跟購買的店家提出問題,看如何處理。
...

看來是我自己認知的問題,感謝各位回應
以後要換新機,我大概不會再選擇專賣店了

檢舉 回應

一般用戶

等級7

神人

Rong2016-9-7 14:11

林吉米 發表於 2016-9-7 14:09
看來是我自己認知的問題,感謝各位回應
以後要換新機,我大概不會再選擇專賣店了
...

若是覺得這家專賣店有問題,可以公佈一下嗎?
建議以後購買新機可以選擇大型的HTC專賣店會比較好哦!

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

林吉米2016-9-7 14:14

Rong 發表於 2016-9-7 14:11
若是覺得這家專賣店有問題,可以公佈一下嗎?
建議以後購買新機可以選擇大型的HTC專賣店會比較好哦!
...

這樣公布對專賣店好嗎@.@

畢竟是個別職員私德的問題

所以大型HTC專賣店不是特約經銷商嗎

檢舉 回應

一般用戶

等級7

神人

Rong2016-9-7 14:19

林吉米 發表於 2016-9-7 14:14
這樣公布對專賣店好嗎@.@

畢竟是個別職員私德的問題


雖然大型專賣店也是特約專賣店,起碼比較不會有這樣的問題,如三創/八德/板橋。

公佈出來這樣也能讓壇友能提醒一下。

樓主遇到這樣的問題,店家是如何解決這樣的問題呢?希望有完美的結果。

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

林吉米2016-9-7 14:48

Rong 發表於 2016-9-7 14:19
雖然大型專賣店也是特約專賣店,起碼比較不會有這樣的問題,如三創/八德/板橋。

公佈出來這樣也能讓壇 ...


最一開始是萬元酬賓的活動小組多寄了一份到家裡,打電話來說要收回多寄的配件
在確認要送回的是哪一組的時候,才發現有狀況
(送過來的是一包只有充電組合的,一包則有含保護套的,原以為他們應該是要取回只有充電的那包)

對方請我聯繫負責早鳥活動的人確認原因(因為不同單位的樣子),打過去之後,我才知道原來我的手機已經被登用過早鳥優惠

最後又打電話去專賣店確認,對方花了一點時間確認後才釐清原因 (我其實沒接受他們給的理由,但也不想在電話中為難協助處理的人)

手機在當初有一位職員自己有買HTC10,但登錄序號填錯,用了我的手機序號填寫

當初我的手機是在開賣後過了幾天才決定購買(4/20),當初因為只有限量1千組,所以買的時候其實也已經預期沒機會參加到早鳥優惠的活動
(序號則是4/15就被登錄了,所以我現在也搞不清楚,我這隻到底是不是新機,畢竟當初還等了幾天才拿到手機)


目前專賣店是準備補一個手機套給我


這個事件我也有發文在ptt,大多數人都認為應該要提告,也對我姑息的做法感到不滿

其實我也能理解跟認同,畢竟可能就因為我的姑息,而持續有其他人權益受到影響

但總覺得為了手機套搞到這個地步,對對方也不是好事,因為可能大大的影響他的人生

有沒有這個手機套對我也不是非常有影響,我也不是特別想要這個手機套,只想釐清原因

現在也在想,要怎樣能讓對方理解嚴重性而不會再犯,又不至於讓他留下業務侵占之類的紀錄

檢舉 回應

分享