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[討論] HTC維修 裝置序號碼

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文章分類:HTC 10 / HTC 指南 / UA HealthBox

Madman祐2016-10-10 17:57


請問一下各位 我手機拿去遠傳維修 因為銀幕電源旁的那條滑不了

結果拿去修 我手機要用HTC VIP他竟然說撞裝置序號無法通過審核

原本序號開頭FA看別人10的發文也是FA開頭

我怎麼是MB開頭 有打給客服 也傳圖過去了 請問這是怎麼回事啊

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Rong2016-10-11 06:07

這個問題還是要看手機與盒裝上的序號查看一下,還有當時購買的店家是遠傳嗎,請原購買的店家協助來處理。

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Madman祐2016-10-11 19:15

Rong 發表於 2016-10-11 06:07
這個問題還是要看手機與盒裝上的序號查看一下,還有當時購買的店家是遠傳嗎,請原購買的店家協助來處理。
...


是的 原本就在遠傳買的 想說那裡買的 就那裡修 因為盒子的序號跟手機現在是不同的 本來是相同的

我打給HTC客服了他說回覆總公司所以要在等等

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davidchen2016-10-11 22:02

樓主看有沒有購買證明 發票之類的

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Rong2016-10-12 07:15

Madman祐 發表於 2016-10-11 19:15
是的 原本就在遠傳買的 想說那裡買的 就那裡修 因為盒子的序號跟手機現在是不同的 本來是相同的

我打給 ...

這樣說起來,樓主有送修過還是換過基板,不然序號是不會變更的,若是更換序號其實也是之前序號的延伸替代碼,實際還是依原來的訊號來查詢,若是HTC專賣店送修很快就能查到,所以要看遠傳是送給誰來修哦?

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Madman祐2016-10-12 07:20

Rong 發表於 2016-10-12 07:15
這樣說起來,樓主有送修過還是換過基板,不然序號是不會變更的,若是更換序號其實也是之前序號的延伸替代 ...


遠傳拿給長虹修..... 可是我現在這個裝置序號按登入是說無法通過審核 請聯絡活動小組

裝置序號好像不能改回以前的

昨天HTC有打來是說回覆給總公司 請工程師幫我處理

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Rong2016-10-12 07:30

Madman祐 發表於 2016-10-12 07:20
遠傳拿給長虹修..... 可是我現在這個裝置序號按登入是說無法通過審核 請聯絡活動小組

裝置序號好像不能 ...

很明顯這是遠傳與長虹因該是合作體系,若是沒有經過HTC來維修,可能序號登入或是換機版更改的附加紀錄是否有登入,若是有登入備註一般HTC門市或是其他電信來查都是會有紀錄的。
這可要好好請您購買的店家來協助處理,還有換過需要必須要使用原先的需要才能登入,不是用新的序號登入哦,因為一只手機只會配置一個身份序號,有換過幾次基板序號變更,還是要用最原先的序號來登入。

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