以前買過DHD 蝴蝶 蝴蝶S ,因為支持HTC,我於8月購入HTC10,結果買到機王,9月多使用原廠充電線跟插頭,睡醒居然機板燒掉無法開機。
結果送修,被送到林口聯強維修中心,因機板異常,修了快兩個禮拜(7個不含假日的工作日,更換機板),結果回來螢幕整個沒裝好,不但漏光,可以看到裡面的機板,馬上再次送修,這次因為遇到連假,修更久就算了,還打電話來跟我說,因為受潮所以要付費.............這樣合理嗎?
#才買三個月,有一個月都在維修........
#機板燒掉,更換機板,結果回來螢幕沒裝好.........#機板都換了,螢幕又沒裝好,馬上送修卻說受潮要錢.........
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11/2 13:53
謝謝大家的回覆,我做幾點說明。
我家住離HTC龜山廠很近,以前送修也都是打電話,就收去那邊。不是不送原廠,是我打去客服,他收貨單上就寫著到林口聯強維修中心。
第二次為何不送原廠,這也是客服安排,而我的想法只是,可能當初聯強修的,所以他們還是送回去。
再來,今天早上我分別於10點,12點均有打去HTC客服,請他們關心,並告知服務人員,因為有投訴消保,也已建檔,所以我會錄音,也請對方錄音。
並請客服人員幫我調兩次的送修跟結果,分別是第一次的機板燒毀,更換機板,及第二次的手機面板沒裝好,回去重裝並檢測。結果卻於聯強查詢發現,聯強私自將我送修原因變更為,無法充電。
客服人員也承諾,這部分會去關切,也請聯強維修部主管儘速於我聯絡。
於13:30左右,收到聯強客服告知,第一次維修充電口沒銅綠,但第二次維修有(我燒掉前拿了一個月多,沒銅綠,換面板回來拿了兩天半,回去維修部10天,出銅綠),因為兩次送修間距很短,故此次不收費。我再次告知,螢幕之前沒組裝好,請全體檢測,我不希望一個月手機又壞了,送去又是受潮。(以上三通我均有錄音,如果無聊人士懷疑是否真的送修可以要來聽聽)
#重點,如果送聯強維修,請於三日內發現問題,否則可能比較不好。
#幫HTC說一下話,HTC可能不差,差在潮牌公司。
本文章最後由( Yifan7511 )於 2016-11-2 14:17 編輯