站務回報
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[處理中] H幣到期時間有誤!?!?

一般用戶

等級5

新秀大大

e2000baby2016-11-8 16:50

站長大大
我的H幣在兩年註冊日期到期前,已經有兌換
時間上扣幣的期限也過了!! 一個月之久

怎麼會今天11/8系統又扣除我的H幣呢?
是不是系統計算有問題??
請幫我確認一下
謝謝



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一般用戶

等級6

資深大大

traveler6062016-11-8 17:26

原來不是只有我一個人遇到這個問題!

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一般用戶

等級7

神人

Rong2016-11-8 21:42

大大也是有這樣的問題,今天也是無緣無故被扣還真是怪異,而且兌換的h幣早就遠超過當時收到通知的h幣數量,就是質疑為何還被倒扣?

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一般用戶

等級5

新秀大大

e2000baby2016-11-9 09:46

traveler606 發表於 2016-11-8 17:26
原來不是只有我一個人遇到這個問題!

看來是該集體申訴了!!
還有希望可以發起個連署活動!!
【H幣累積,使用無限制期限】

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一般用戶

等級2

新手鄉民

鄭淳淳ღ2016-11-9 11:21


真的 我也有問題~~

我是11/7註冊 所以兩年後 該被扣沒錯

可是我在被扣之前 (11/2)努力集點 想湊到整數兌換

所以新連結了一些社群 但H幣遲遲未入帳

而是等到我H幣時效到了扣除後 才補上我該得的H幣

導致我兌換不到想要的產品 H幣就被硬生生的扣除



站方是否可以處理一下  

新連結社群的H幣似乎都無法立即入帳的問題

因為我也有看過其他大大發文 似乎不是個案

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一般用戶

等級6

資深大大

kevinlin2016-11-9 12:02

我也有收到一樣的扣除通知說
可以幫我查明一下嗎??
明明已經換超過了~怎麼還會被扣呢???

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Bart2016-11-9 16:08

您好:

目前正在請工程人員確認中,會盡快回覆您。謝謝您

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Bart2016-11-15 12:22

您好:
由於系統的狀況造成的h幣扣除異常的問題預計在這兩天會解決喔。謝謝您

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一般用戶

等級5

新秀大大

e2000baby2016-11-15 13:51

Bart 發表於 2016-11-15 12:22
您好:
由於系統的狀況造成的h幣扣除異常的問題預計在這兩天會解決喔。謝謝您
...

謝謝您的處理與解決
其他論壇朋友的問題也會一併處理嗎?

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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Bart2016-11-16 22:00

e2000baby 發表於 2016-11-15 13:51
謝謝您的處理與解決
其他論壇朋友的問題也會一併處理嗎?

當然會喔!

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