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[問題] 維修意義及品質在哪
文章分類：新 HTC One
小米2014-11-1 14:23
請問一年手機送修含次此次已三次，每次送修完回來馬上又有新故障問題且都更嚴重而且既存的問題有些並未改善，甚至最後一次竟自動關閉執行的程式更甚自動關機，打客服只說只能用維修方式處理，試問這樣維修品質在哪?品管又在哪?再且消費者的使用權利已嚴重受損，卻換來宏達電的只能以維修處理的回答，真是火大。難不成要使用者在使用期間得忍受手機隨時需送修且也修不好還更誇張的情況嗎?這樣何必買產品，有和沒都沒差，甚至有還更麻煩。難道只能維修嗎?沒有其他配套措施方案嗎?對宏達電而言這樣的危機管理也太差了吧!!這樣只會讓消費者對其公司產品喪失信心留下永遠的壞印象。
尼爾2014-11-1 18:43
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我叫做尼爾，不是歐尼爾，更不是叫尼歐！
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