[討論] 30號20:40更 HTC 10 evo 一個多禮拜就黑屏...

JiaRen2016-12-29 00:00

抱歉 圖片沒用好 已經重新上傳圖片了

一直以來我都是HTC的愛用者
不愛IOS系統
堅持不用三星
SONY用不習慣
所以一路走來都是始終如一
從XL  M7  M9



這次剛好又可以續約了
首選當然還是HTC
我承認這次我並沒有上網作功課
因為我壓根也沒想到會發生這種事情

12/19購入
12/21發現系統嚴重LAG 有時候打字會頓
12/24發現照相功能嚴重LAG 有時候開啟相機後 如果移動手機 要等一秒左右相機畫面才會跟著移動
(當天聖誕節交換禮物拍照 正想秀新手機全景自拍 結果尷尬....)
12/26送回台哥大反應
因本人1/3要出國出差 因其他功能還算正常 所以與客服人員溝通後 決定回國再送修重灌系統
12/28發現 螢幕一半黑屏  悲劇了....
12/28下午送回台哥大送修  一切都只能等待回覆

使用手機一切正常 沒有碰撞 沒有進水 突然就變成這樣了
我也不知道該說什麼  只能自認倒楣嗎?
我在M1看到一篇跟我一樣的
說用不到一個月 也是一半黑屏 而HTC認為屬於特殊個案
問題是現在我也發生這種情形  真的是個案??
以下附圖 有圖有真相  歡迎比對序號 68700










12/29 16:30更新
今天台灣大哥大維修中心來電回覆
告知說他們無法處理要送回原廠
問我要不要退還 再請HTC到府收貨
所以先請台哥大退還給我

去電HTC客服中心 詢問是否可更換新機
HTC客服告知 要我跟台哥大聯繫詢問
又跑去台哥大  台哥大說
因為已經過了七天 所以無法直接更換新機
只能往上回報看看 再跟HTC接洽詢問
再次去電HTC客服 提出要求請主管或相關人員與我聯繫現在只能等待明天的回覆了.....

12/29 11:00
晚間有收到HTC來電 但是因為在上班無法接聽
也有接收到簡訊告知我明天會再跟我聯繫
所以就看明天HTC跟台哥大雙方如何回覆了



12/30 20:40 更新
今日台哥大跟HTC都有給我回覆


台哥大門市表示 因為確實過了七天
所以無法直接更換新機給我
但是可以替我發函給主管
<爭取>替我更換新機
但是因為明天開始連假
所以確定趕不上1/3出國

HTC客服表示 需先將問題手機送回原廠檢修
確認問題以後 才能給我後續答覆
因為他們屬於<維修>單位
所以無法讓我直接更換新機
而處理工作天需7-14天
一樣確定趕不上1/3出國
我要求的請可以決定的相關人員或主管回覆我則是都沒有

結論就是 兩邊都是要我等待通知
然後要我選擇看要交由哪方處理
我選擇交由台哥大處理
賭看看能不能拚1/3前收到回覆
現在還是只能等待了....
唉..........一整個就是心情很差

本文章最後由( JiaRen )於 2016-12-30 20:44 編輯

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