產品討論
瀏覽 : 740311

[問題] 更新android7.0 後相機無法對焦

一般用戶

等級1

路過旅人

C.H-Chu2017-4-13 08:50

大大們
不知道有否遇到這個狀況
更新後後相機不能對焦.以及話筒會有咖咖咖聲音
但在未更新前沒有這狀況 更新後才有的
有沒有人想過是否軟體問題造成硬體損壞呢?

本人使用 HTC A9


回報後HTC
以上已試過相機清除資料和手機回原廠都無效了

因為HTC說無人回報這狀況.所以想找尋同樣狀況的使用者


本文章最後由( C.H-Chu )於 2017-4-13 09:23 編輯

檢舉 回應

少女心2017-4-13 17:57

您好,

有關您反映的「更新至Android7.0後,相機無法對焦」的情形,想請問您以下幾點問題:

1. 您是使用的拍攝模式為何?是「相機」拍攝模式?「pro手動模式」?或者其他模式?

未命名-1.jpg


2.  在何種情況下,會發生無法對焦的情況呢?
3.  發生的頻率? (是每次拍照都無法對焦?還是偶爾無法對焦?)
4.  需麻煩您將無法對焦的照片原始檔,上傳至雲端空間後,提供相關連結給我們。
5.  請問您是否有嘗試使用其他相機APP拍照,能夠對焦嗎?


感謝您!




檢舉 回應

一般用戶

等級6

資深大大

xie09702017-4-13 09:03

請問一下大大  是哪一支手機呢?

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
碰到困難,有人選擇改變環境,有人選擇被環境改變。
當很多無法改變的時候,就在裡面找到讓自己快樂的力量。
檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

C.H-Chu2017-4-13 09:24

xie0970 發表於 2017-4-13 09:03
請問一下大大  是哪一支手機呢?

HTC A9
但好像很多事更新後發生這問題
HTC10也有的樣子

檢舉 回應

一般用戶

等級6

資深大大

xie09702017-4-13 09:29

C.H-Chu 發表於 2017-4-13 09:24
HTC A9
但好像很多事更新後發生這問題
HTC10也有的樣子

我 HTC 10 沒這個問題耶...

大大更新後有恢復原廠設定嗎?


強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
碰到困難,有人選擇改變環境,有人選擇被環境改變。
當很多無法改變的時候,就在裡面找到讓自己快樂的力量。
檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

C.H-Chu2017-4-13 09:47

xie0970 發表於 2017-4-13 09:29
我 HTC 10 沒這個問題耶...

大大更新後有恢復原廠設定嗎?

3/20跳出更新 更新完沒當下還原昨天聯絡才還原的@@

檢舉 回應

一般用戶

等級5

新秀大大

p428712017-4-13 09:51

想問樓主更新後還原是直接恢復自己的資料嗎?
建議先不要恢復資料,在手機完全乾淨的狀態下,確認相機是否有無法對焦的情況



檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

C.H-Chu2017-4-13 09:55

p42871 發表於 2017-4-13 09:51
想問樓主更新後還原是直接恢復自己的資料嗎?
建議先不要恢復資料,在手機完全乾淨的狀態下,確認相機是否有 ...

是還原原廠 沒有回覆資料也是一樣

檢舉 回應

一般用戶

等級7

神人

謝佐彥2017-4-13 10:14


如果大大已試過相機清除資料和手機恢復原廠皆無效,還是持續有相機無法對焦的情況,建議還是走趟HTC 直營客戶服務中心,讓HTC 直營客戶服務中心的專員來協助您來處理喔! 以下網址是HTC 直營客戶服務中心的資訊,可以提供給大大來作參考喔!

http://www.htc.com/tw/support/htc-service-center.html

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

C.H-Chu2017-4-13 10:22

昨天有去過板橋詢問

他說假如是咖咖咖 是硬體問題
但也無法當場處理 也是要送回去好幾天後報價

主要是過保3個月.維修這價格要2千多
是在難以接受阿!!

主要是網路上其實還蠻多這狀況的!

檢舉 回應

一般用戶

等級5

新秀大大

p428712017-4-13 11:18

C.H-Chu 發表於 2017-4-13 09:55
是還原原廠 沒有回覆資料也是一樣

這樣唷,那鏡頭也都確保乾淨的情況下仍然無法對焦
個人覺得送修可能會比較快
因為我的10升級後並未發生無法對焦的情況
雖然跟你說可能要2000多塊
但2000多可以再戰個至少一年的話,我會修吧XD

檢舉 回應