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[分享] #心得 #hTC10 #第一次送修 我給不及格

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC 10

追夢綠2017-5-4 17:26

版上大大們好
或許我標題下不及格有點誇張 且聽我娓娓道來
前幾天有發過一篇關於手機返回及多工鍵異常的求救文(年前新買的)
後來看網路上htc維修部門評價還蠻高的所以決定打電話給客服送修第一次送修
我週六中午左右送件 但是周二下午4點才收到...(周一勞動節就算了怎麼隔天還那麼晚(黑貓....))
因為我是學生每天都需要手機不管是聯絡或是處理社團系學會雜物等等所以那麼多天沒手機真的很不方便
還好週三下午就維修完成周四就是今天中午已經送回我這邊(彰化)
一拿到包裹我....
聯強.jpg


網路上傳言是真的 都給聯強了!!(之前忘記指定原廠維修ˊˋ)
看到是聯強我心裡就覺得沒有很踏實...
後來開封是一個小紙箱 紙箱裡面我的手機只用簡單的泡泡的那個包著...

維修單:
維修單.jpg



還好不是受潮XD
最後就更換電路板:
序號.jpg


歡天喜地想說愛機終於修好結果下午實驗課要拍數據的時候.....
相機完全無法開啟!!!!試過板上各種方法重置啦清除相機儲存空間啦恢復原廠設定啦強制重啟動等等完全沒用
後來想說是不是軟體的問題結果:
vbj03wu3.png


因為我很急用手機所以也沒再試其他方法了直接連絡客服然後指定原廠.....


PS:
保固內免維修費
但是線上的維修進度查詢好像完全不能用了 客服也說想要查詢只能一直打電話問他們....
送回的物流不是黑貓 所以也無法查詢送回時的進度 也只能打電話或是線上問了

這周日就是是我的生日了 沒愛機的夜拍功能好傷心....收到維修的手機然後又有新的問題感覺得很差!!
希望我的小紅早日康復阿拜託htc了


本文章最後由( 追夢綠 )於 2017-5-4 17:31 編輯

夕光紅
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少女心2017-5-4 18:27

哈囉,

已經您的情況轉達至內部。謝謝!

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資深大大

pitt2017-5-4 17:51

不是都像網路說的都送聯強維修,你打客服時可指定原廠維修喔!!記住~這是你的權利~所以打不及格的是聯強不適原廠喔...是你自己搞不清楚

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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新秀大大

p428712017-5-4 18:00

為樓主手機默哀
希望這次手機送修可以健康回來
千萬記得這次要跟客服說明原廠維修

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模範鄉民

Dr.zero2017-5-4 18:27

原廠維修可以自己指定,但是也不見得聯強就一定修不好啦
當然這是自己權益可以自己決定

另外維修回來有問題這個部分可能還是要等檢修看看問題出在哪裡
希望手機可以順利復原

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神人

興誠2017-5-4 20:23

我當初送修也是指定要原廠維修不想要聯強維修

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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新秀大大

raypan8882017-5-4 21:50

指定原廠修就對了!祝愛機早日康復  回到大大的身邊!

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
品牌大使代碼: 8227237
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資深大大

陳誠誼2017-5-4 22:25

pitt 發表於 2017-5-4 17:51
不是都像網路說的都送聯強維修,你打客服時可指定原廠維修喔!!記住~這是你的權利~所以打不及格的是聯強不適 ...

這件事不管怎麼說HTC都是有責任的。因為樓主是連絡HTC客服,可不是聯強客服。讓客人產生維修的不滿,這點HTC必須負起責任。客戶並沒有要HTC把手機送給聯強修。而HTC把維修中心部份業務轉包,就必須負連帶責任 。這很清楚。不需要為原廠說話。

★HTC論壇三週年生日快樂★
因為你讓我超越想像、不斷實現完美的畫面,讓我看見這一路令人驚豔的一切,我愛上HTC~
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一般用戶

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神人

謝佐彥2017-5-4 23:03

給聯強國際維修,被樓主打不及格,應該也不會有太多人有意見,但希望接下來再次送回到原廠來維修,就不要再不及格了,不然就會讓消費者的信心度,大大的來減少啊!

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路過旅人

追夢綠2017-5-5 23:29

少女心 發表於 2017-5-4 18:27
哈囉,

已經您的情況轉達至內部。謝謝!

麻煩了........
謝謝站長大大轉達了!


夕光紅
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