[已解決] 關於HTC U11 使用上的一些問題

銅鑼燒烤2017-5-25 00:16

上星期六去專賣店試玩的時候也出現這問題，拍兩次要看照片都黑屏，店員是說可能被玩太久，重開機後又一次，真不知道什麼回事。不過還是下訂了，希望到時候手機不會有這問題。

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少女心2017-5-25 10:06

您好，

有關您反映的情形，想請問您的手機軟體版本、Google相簿與相機APP的軟體版本。

手機軟體版本：請至設定→關於→軟體資訊→軟體號碼。
Google相簿版本：設定→應用程式→搜尋「相簿」→版本。


相機版本：設定→應用程式→搜尋「相機」→版本。

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少女心2017-5-25 10:06

您好，

有關您反映的情形，想再請問您的手機軟體版本、Google相簿與相機APP的軟體版本。

手機軟體版本：請至設定→關於→軟體資訊→軟體號碼。
Google相簿版本：設定→應用程式→搜尋「相簿」→版本。


相機版本：設定→應用程式→搜尋「相機」→版本。

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p428712017-5-25 10:55

玩遊戲的話手機會發熱應該是正常的吧
因為你手機一直運作會產生熱能
只要沒有到燙手應該都還滿正常的

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少女心2017-5-25 17:44

哈囉，

是「華康翩翩體」喔！

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雲鋒2017-5-25 19:00

感謝您^^                                                     

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少女心2017-5-26 12:38

您好，

經確認，「相機進入相簿黑屏」為在Google相簿(版本:2.15.0.156463917)會發生的情形，目前內部正在找尋解決辦法中。

暫時解決辦法：須請您將Google相簿還原至上一版。
請至設定→應用程式→搜尋「相簿」→解除安裝更新，即可還原至上一版(版本：2.10.0.148909749)

謝謝您！

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此刻妳想誰2017-5-26 13:43

相機點右下圖片 變黑無反應是這樣嗎?你要去更新相機的APP
前面幾批手機都沒有幫忙更新，反而是門市的展示機都有更新
像是相機模式下長案手機兩邊會切換前後鏡頭
這也是需要更新Edge Sense才會有此模式

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搖搖晃晃2017-5-26 18:52

我是更新控，隨時都會檢查所以都有更新到最新狀態唷，不過還是謝謝你的回應哦^^

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少女心2017-6-3 16:02

哈囉您好，

「相機進入相簿黑屏」的情形已於6/2更新的版本(2.16)解決了，再麻煩您將Google相簿更新至最新版。
（請至play商店→我的應用程式和遊戲→Google相簿更新）

謝謝您！

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