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[討論] HTC UU無法正常讀取緊急警示的訊息

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC U Ultra

隨意2017-6-2 17:36

如下圖:今天在上午11:45有收到豪雨的緊急警示,可是當點進去的時候,無法讀取內容,呈現一片空白,請問各位可以正常顯示嗎?(在其他HTC A9、M10手機皆可正常顯示)


從簡訊點選  緊急警示  之後:
63424.jpg

點選 警訊通知 之後,無法顯示內容,呈現一片空白:
63423.jpg



A9
A9.jpg



M10
M10.jpg

本文章最後由( 隨意 )於 2017-6-2 17:38 編輯

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少女心2017-6-2 18:50


哈囉您好,



正在與內部確認此情形,有進一步消息會再在此更新。謝謝你!

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一般用戶

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新手鄉民

Anson2017-6-2 20:49


U11也是一樣無法讀取,呈現空白的畫面
204905a7zrncpz4d77737n.png

204917jqvxerorv6kqkt4e.png

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少女心2017-6-3 16:11

Anson 發表於 2017-6-2 20:49
U11也是一樣無法讀取,呈現空白的畫面

您好,

已將此情況轉交給相關單位,將會於近期內更新解決,謝謝您!

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一般用戶

等級1

路過旅人

進擊的咪醬2017-6-4 23:38

我的 UU也無法讀取緊急警示的訊息耶

始終堅持最初的信仰
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神人

Rong2017-6-5 07:54

這有可能是軟體上的小問題,站長大大少女心有關切這個問題,可以等接下來的更新來修正。

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等級4

模範鄉民

風雲火絲2017-6-5 10:13


我的也是這樣,
之前我也有問過了,
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=76039&page=1#pid1483804
後來我拿去專賣店問,
服務人員說要幫我問客服後再打電話回覆我,
可是過了一個多星期都沒有消息,
氣得我差點把UU給摔了。

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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路過旅人

隨意2017-6-16 10:24

少女心 發表於 2017-6-3 16:11
您好,

已將此情況轉交給相關單位,將會於近期內更新解決,謝謝您!

最近有新的更新(版本為1.62.709.1),不知道有沒有包含這個問題的修正?
上次忘了提:HTC的客服體系真的要檢視一下了!

上次致電HTC客服反映了這個問題,客服向技術單位詢問後告知與手機無關,我一再強調我手上的兩支HTC手機都可以正常開啟,
然後客服又去詢問,回覆這是NCC在辦理的,是電信業者格式還是頻寬的問題(所以是要我去找NCC還是電信商嗎?),
我提出疑問:就算是電信業者有問題,為什麼我兩支舊HTC手機都可以正常收發,難道是剛出的U Ultra不支援這種格式?
就算是不支援,也應該是由手機業者和電信商去測試調整吧?

但客服一再強調手機沒問題,後來我表示依照PWS(註1)的流程,應該是手機和電信商需要整合測試的問題,請客服向內部反應並且回覆我處理結果,客服才願意將問題轉請技術單位研究。

我要表達的是:如果今天客戶不了解PWS的架構,是不是這個問題就這樣被掩蓋過去了?

所以在整個客服體系問題判斷的機制有需要檢視一下,看看該如何做才能讓問題真正的被處理及修正。
當然,一支新的手機,一般我們會認為:之前舊版可以運作的通訊協定,如果新版也支援(註2),理論上在新版也要可以正常,
但為什麼出了新版,原有的功能反而ˊ卻有問題,這也是HTC內部需要正視得。

(註1)PWS
http://www.ncc.gov.tw/chinese/gr ... n=3746&is_history=0

(註2)HTC UU通過認證
https://nccmember.ncc.gov.tw/Application/FUN/FUN025.aspx





本文章最後由( 隨意 )於 2017-6-16 10:26 編輯


本文章最後由( 隨意 )於 2017-6-16 10:28 編輯


本文章最後由( 隨意 )於 2017-6-16 10:36 編輯

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模範鄉民

風雲火絲2017-6-18 22:45

隨意 發表於 2017-6-16 10:24
最近有新的更新(版本為1.62.709.1),不知道有沒有包含這個問題的修正?
上次忘了提:HTC的 ...

我已經更新到這一個版本了,
結果還是一樣不能看,
我很想再敗一隻紅色的U11,
所以我決定在問題解決前,
暫時觀望不買。

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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路過旅人

Jerry_16882017-7-10 15:45

請問手機是否要開啟--定位--功能,才可收到訊息!!!

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