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[已解決] U11兩折券根本騙人

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路過旅人

et0523352017-6-9 16:35

Jmonshiver750 發表於 2017-6-8 18:34
唉,我是當時有買到行動電源,但一樣沒收到2折券!

唉~我情況與樓主相同。
看樣子HTC非得把大家惹毛不可...

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王桂忠2017-6-9 20:26

et052335 發表於 2017-6-9 16:35
唉~我情況與樓主相同。
看樣子HTC非得把大家惹毛不可...

真的毛了,還不趕快定調處理流程,還要客戶個人各別反應客服,真的毛了

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路過旅人

et0523352017-6-22 10:43

王桂忠 發表於 2017-6-9 20:26
真的毛了,還不趕快定調處理流程,還要客戶個人各別反應客服,真的毛了 ...

時間又過了這麼多天,官方依舊是沒消沒息,我只能說奇蒙子真的很不好,如果說是限量送完爲止,我沒話說,但就是有人有有人沒有,這另人不服氣,下一支手機不再支持國貨了,反正跟對岸產品服務都一樣,至少買了還不會被笑...
用過DHD,M7,M8,E8,U11,至今只有第一台mobile phone是買NOKIA,其它只用過HTC,是該跳船的時候了。

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路過旅人

驟雨2017-6-27 12:55

我在5月30日預購了U11

因為看到宣傳公告有說未加購到2折配件的部分,會補發優惠券。

黑U11在14日入手,我也用的很高興,但遲遲沒看到優惠券發放到帳戶裡。

打去問電話客服,他說一定要當初完全未加購任何配件才有發放。但那時的優惠文宣完全沒提到這個限制啊!?我跟客服反應,她直接沉默也沒有回應,只說會幫我反應這個問題...

其實我真的也不是非常在意這一點加購差的錢,並不會為此退貨,但如果有這個限制,為何不一開始就註明,這樣我大可以不買任何配件。又有一點很矛盾的是,這個券發放的條件是要過7天鑑賞可退貨的時間才會發放,意思是說不管是誰發現這件事的時候都一定已經過了退貨期了。

讓人感覺真的很差。

所以大家當初有加購到1、2項的人,真的完全都沒有辦法拿到優惠券了嗎,因為我記得很清楚這個券6月30日就過期了,這真的讓人覺得是默默被設一個看似很優惠的陷阱。
補充,在6月30日時客服有跟我連絡,已經補發優惠券。
雖然有點晚,但我還是立即就刷卡補了旅充順便買了皮套,但我真的覺得如果要補發應該所有人標準一樣會是比較好的行銷策略。



本文章最後由( 驟雨 )於 2017-7-2 15:49 編輯


本文章最後由( 驟雨 )於 2017-7-2 15:49 編輯

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驟雨2017-6-27 13:06

然後現在還把我的文章併進來,這真的是完全讓人覺得很不舒服

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少女心2017-6-27 18:33

驟雨 發表於 2017-6-27 12:55
我在5月30日預購了U11

因為看到宣傳公告有說未加購到2折配件的部分,會補發優惠券。

您好驟雨,

麻煩您私訊提供您的訂單編號、聯絡姓名及電話,我們會將您的資訊轉給相關單位,再由專人與您聯繫。

謝謝!

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路過旅人

harryxp20002017-6-28 16:00


小弟在5/18就預購了銀藍色的U11,當時想加購配件但都沒貨了,後來看到官方公告,說會在7天鑑賞期後拿到優惠卷,但已經六月底了,為什麼優惠卷網頁裡還是什麼都沒有,是我誤會了什麼嗎?謝謝!
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等級7

神人

謝佐彥2017-6-28 16:12


由於每個人的個案狀況不同(限購或是已購數量等),如有疑問,建議大大可以直接聯繫HTC 網路商店客服來協助作處理。以下是HTC網路商店客服資訊,可以提供給大大來參考

HTC 網路商店客服專線 0809-090-881

手機直撥02-7707-9258

週一至週六 10:00AM~7:00PM(包含國定假日)

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路過旅人

harryxp20002017-6-28 16:22

謝佐彥 發表於 2017-6-28 16:12
由於每個人的個案狀況不同(限購或是已購數量等),如有疑問,建議大大可以直接聯繫HTC 網路商店客服來協 ...


只有另外加購HTC Care,不知道是不是跟這有關?



已經幾次致電客服了,但等了一二十分都無人回覆

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新秀大大

p428712017-6-28 17:08

harryxp2000 發表於 2017-6-28 16:22
只有另外加購HTC Care,不知道是不是跟這有關?

那就不會有優惠券唷
因為優惠券發放是當初沒有加購任一樣商品(包含HTC Care)
所以沒有優惠券是正常的


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