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[討論] 客訴有用嗎?

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U11

熟悉的麥香2017-6-7 15:49


我在門市預購,當時我想加購配件,店員表示方案還沒出來,要我拿手機時再加購,而我拿手機時卻又表示要預購時加,此刻沒辦法加了

而且這個店員態度超差,一直不承認她的疏失,告訴我只能自認倒楣,後來吵了很久才說幫我爭取看看,但過了一週連個屁回應都沒有,覺得被騙,我只想享有我應該得到的權利,搞的我是奧客一樣

想問大家客訴能得到一個滿意的處理嗎?像給我兩折加購卷這樣,我已經預約客服了

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一般用戶

等級7

神人

Rong2017-6-7 16:00

預購活動是要同步加購的,當然之候想要補加購一定是不行的,客訴也是沒擇,除非店家有補救的方式,所以購買活動一定要當下問清除,也要當下購買或是開立證明,才不會事後問題一堆。

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少女心2017-6-7 16:27

您好,

想請問您是在哪家專賣店門市遇到這個狀況的?


謝謝。





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一般用戶

等級1

路過旅人

熟悉的麥香2017-6-7 18:52

少女心 發表於 2017-6-7 16:27
您好,

想請問您是在哪家專賣店門市遇到這個狀況的?

西門,我有連絡官網的客服,並附上店員資料,有辦法處理嗎?

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