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[已解決] U11 錄影有噪點顆粒

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Erichk2017-7-8 13:24

今天客戶服務回覆此為正常情況,不存在任何硬件或軟件問題。 我提出要求退款,待覆

Eric
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Erichk2017-7-13 21:48

Erichk 發表於 2017-7-8 13:24
今天客戶服務回覆此為正常情況,不存在任何硬件或軟件問題。 我提出要求退款,待覆 ...

客戶服務回覆不會退款, 提出要我將手機送到客戶中心作檢查,如有問題會換新手機給我,但檢查時間需三個工作天。。。

Eric
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Erichk2017-7-13 21:49


客戶服務回覆不會退款, 提出要我將手機送到客戶中心作檢查,如有問題會換新手機給我,但檢查時間需三個工作天。。。

Eric
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新手鄉民

Sorca Yang2017-7-14 22:35


就是水墨畫效果吧  就等官方的軟體調教吧

HTC就這點輸韓國貨了

什麼都贏  不要輸在這點啊!!

HTC論壇進擊三週年~我要用U11狂嗨我的每一天
手機血淚史
1.HTC ONEs ,紅米機,zenfone2/6
U11 假釋觀察中
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Erichk2017-7-18 23:43

Sorca Yang 發表於 2017-7-14 22:35
就是水墨畫效果吧  就等官方的軟體調教吧

HTC就這點輸韓國貨了


本來只是想他們跟進一下問題,但換來的答案是"沒有任何問題"....

大家遇到相同情況的話,希望也可以向htc 反映一下,希望他們真的可以正視問題,認真作處理

Eric
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新手鄉民

吉傑From Jesus2017-7-29 10:58



您好 我是跟樓主同樣遭遇的使用者

前天才買的 仔細看了一下已經離這篇文章有一個月了

竟然還有這個問題 是不是處理有點慢?!



再者 我該更新的都有更新了

確定沒改善

~HTC論壇進擊三週年~我要用HTC 10狂嗨我的每一天
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Erichk2017-7-31 20:04

吉傑From Jesus 發表於 2017-7-29 10:58
您好 我是跟樓主同樣遭遇的使用者

前天才買的 仔細看了一下已經離這篇文章有一個月了

建議到客戶服務部反映情況,我們在論壇說的,他們不會看也不會跟進。。。

Eric
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少女心2017-8-1 17:46

吉傑From Jesus 發表於 2017-7-29 10:58
您好 我是跟樓主同樣遭遇的使用者

前天才買的 仔細看了一下已經離這篇文章有一個月了

哈囉您好,

請問您描述的同樣遭遇指的是?


先前也有與本文樓主解釋過,目前的智慧型手機,在光線不足的情況下錄影,皆是會產生些許噪點顆粒的,而其實HTC U11的錄影表現相較於其他手機是較好的!


若您是指樓主描述的問題,再麻煩您提供HTC U11以及您比較的手機型號,在相同環境下所錄製出來的影片,將影片原始檔案上傳至Google雲端空間,再提供檔案連結給我們,我們會再將資訊轉交給內部確認。謝謝!



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少女心2017-8-1 17:47

Erichk 發表於 2017-7-31 20:04
建議到客戶服務部反映情況,我們在論壇說的,他們不會看也不會跟進。。。 ...

哈囉您好,


目前的智慧型手機,在光線不足的情況下錄影,皆是會產生些許噪點顆粒的,而其實HTC U11的錄影表現相較於其他手機是較好的!


再麻煩您提供HTC U11以及您比較的手機型號,在相同環境下所錄製出來的影片,將影片原始檔案上傳至Google雲端空間,再提供檔案連結給我們,我們都會將大家提供的資訊轉交給內部確認喔。謝謝!



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Erichk2017-8-2 19:55



你好,

暫時我沒有另一手機提供給你作比較(我賣掉原來的Xperia Z5 換了U11...), 暫提供以下影片給你們了解情況
(請在電腦上觀看, 效果比較清晰)

1. 早上, 家中拍攝
當拍黑色部件時看到有密集"雪花"狀的雜訊, 我在HTC香港客戶服務部跟CS一起測試時他也發現同時的情況, 並記下問題轉交給技術部門跟進, 只是一直沒有回覆, 我再次致電後告知此仍"正常情況"....
https://drive.google.com/open?id=0B1FAeqKGU51iMlZMUXR4SVRmTm8

2. 夜上, 街中拍攝
在較夜的環境下出現雜訊是正常的, 只是影片中左上方的雲層出現嚴重的色塊, 拍攝出來的影片亮度比實際環境高, 看似是因為刻意提高亮度而將ISO值設定過高導致的情況
https://drive.google.com/open?id=0B1FAeqKGU51iOWwyVmUwVmR6R1E

懇請作出跟進, 謝謝

Eric
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