[已解決] 未接來電在狀態欄的圖示消除不掉

少女心2017-6-16 22:52

哈囉，

您反映的『HTC U11未接來電通知無法消除』的情形，已於6/8的系統更新解決囉！
[公告] 系統更新！HTC U11增強系統效能！【6/8】


請問您的HTC U11手機軟體版本為何呢？
（請至設定→關於→軟體資訊→觀看『軟體號碼』。）

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counseling2017-6-16 23:41

我的手機是U11，
最近發覺在接電話或打電話時，
請勿打擾的狀態會一直出現，導致電話接通時，
對方和我都聽不到彼此的聲音，
事實上我並沒有打開請勿打擾，是撥接電話時它自己會自動打開，
請問有人有遇到同樣的狀況嗎？
還是只能找客服解決？
謝謝!

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謝佐彥2017-6-16 23:46

以下網址HTC U11 撥出電話 出現勿擾模式的分享文,可以提供給大大作參考喔!

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=77262

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歐巴布萊恩2017-6-16 23:54

那個圖示自動在通話中開啟是對的，但是應該不至於會變成版主說得這樣雙方聽不到聲音噢
可能不是這個功能影響的唷 還是要去檢查看看通話

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Koike2017-6-17 07:38

我也有一樣的問題，重開機之後會消失，但是過一段時間如有未接來電又會出現此狀況，版本已更新至最新

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counseling2017-6-17 08:48

我看那篇了
它說：
"此為在Google Android 7.1版本之後的原生設計喔。
會有此設計的用意是由於：當您在講電話時，您會將手機擺放至離耳朵很近的位置，此時若自動切進勿擾模式，則可避免突如其來的訊息提示音或震動干擾到您。"

問題是我的U11撥或接時，沒有靠近耳朵就會出現勿擾模式，
而會聽不到對方的聲音，對方也聽不到我的聲音

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Dr.zero2017-6-17 10:21

樓主所以你是通話功能會每次都持續有問題嘛?
建議你先重置手機看看會不會改善

如果還是一樣的話建議盡快送回門市檢測喔

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少女心2017-6-17 11:58

哈囉，


少女心手邊的HTC U11在更新到最新版本後，就沒有再遇到此情形喔。
想麻煩您提供以下資訊，我們將再為您將資訊轉給內部做確認。謝謝您！


1. 您手機軟體版本頁面的截圖資訊。（請至設定→關於→軟體資訊，擷取含有『軟體號碼』的畫面。）
2. 未接來電通知消不掉的截圖畫面。

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少女心2017-6-17 12:07

哈囉，


想向您解釋一下，此設計是只要您撥打或接通電話後，手機就會認定您在講電話，因此就會自動進入勿擾模式。


勿擾模式：僅會將您的音效提示音及通知震動暫時關閉，並不會造成『聽不到對方的聲音，對方也聽不到我的聲音』的情形發生喔。


想請問您是在每次講電話都會發生『聽不到對方的聲音，對方也聽不到我的聲音』的情形嗎？還是發生的頻率為何呢？
再麻煩您依照[教程] HTC常見問題：【手機診療室】聽筒、喇叭與錄音功能檢測的步驟，檢測您的聽筒及話筒功能。感謝您！

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