產品討論
瀏覽 : 21336
分享

[討論] HTC U11網路熱點分享很容易斷線

一般用戶

等級1

路過旅人

JJay2017-9-6 19:46

JJay 發表於 2017-9-5 18:16
熱點斷線問題到昨天更新1.28.709.6之後依然存在
我每次更新都有做雙清還原



已確認將Wifi熱點的電源最佳化無論打開與否,皆會產生熱點斷線問題

想請教樓上將熱點當作固網的朋友,
是否只有使用單一SIM卡(且置於SIM1卡槽)?

因為我是雙SIM卡且SIM2作為上網熱點分享
但不確定是否與這有關

HTC加油!!等你們解決問題

檢舉 回應

少女心2017-9-7 10:42

JJay 發表於 2017-9-6 19:46
已確認將Wifi熱點的電源最佳化無論打開與否,皆會產生熱點斷線問題

想請教樓上將熱點當作固網的朋友,

哈囉您好,

1. 請問您SIM卡1和SIM卡2分別為哪家電信呢?兩張SIM卡分別是有3G還是4G的行動數據呢?分別是吃到飽的流量、還是有多少的流量限制呢?
2. 請問您是設定→雙網路管理員,將優先的數據網路選為SIM卡2的網路嗎?

3. 若您嘗試將卡1及卡2的SIM卡位置交換,使用卡1的行動數據分享熱點,是否還會發生熱點斷線的情況呢?

3. 私訊中了解您是在工作場所會遇到熱點斷線的情況。請問除了工作場合以外,在其他地方分享Wi-Fi熱點時,會遇到熱點斷線的情況嗎?

4. 請問您分享熱點時的場所,您分享熱點的SIM卡網路訊號是穩定的嗎?(因為先前少女心有接獲一位版友反映熱點會斷線的情況,後來確認是因為他辦公場所的網路訊號不穩定,常會在3G、4G之間跳動,也因此會造成熱點斷線的情況發生。)



5. 有關您反映不會自動鎖屏的情況,可能是您手機的軟體衝突喔,建議您先至安全模式下操作手機,確認在安全模式下手機是否可以正常於您設定的時間自動鎖屏,謝謝。






檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

JJay2017-9-8 10:48

少女心 發表於 2017-9-7 10:42
哈囉您好,

1. 請問您SIM卡1和SIM卡2分別為哪家電信呢?兩張SIM卡分別是有3G還是4G的行動數據呢?分別是 ...

哈囉您好,

1. 請問您SIM卡1和SIM卡2分別為哪家電信呢?兩張SIM卡分別是有3G還是4G的行動數據呢?分別是吃到飽的流量、還是有多少的流量限制呢?Ans: SIM1中華吃到飽, SIM2台哥大吃到飽, 雙卡下SIM1自動變3G, SIM2網路為4G

2. 請問您是設定→雙網路管理員,將優先的數據網路選為SIM卡2的網路嗎?
Ans: Yes

3. 若您嘗試將卡1及卡2的SIM卡位置交換,使用卡1的行動數據分享熱點,是否還會發生熱點斷線的情況呢?
Ans: Yes, 試過單SIM卡也會熱點斷線

3. 私訊中了解您是在工作場所會遇到熱點斷線的情況。請問除了工作場合以外,在其他地方分享Wi-Fi熱點時,會遇到熱點斷線的情況嗎?
Ans: 目前只在工作場所使用熱點分享,在家有固網

4. 請問您分享熱點時的場所,您分享熱點的SIM卡網路訊號是穩定的嗎?(因為先前少女心有接獲一位版友反映熱點會斷線的情況,後來確認是因為他辦公場所的網路訊號不穩定,常會在3G、4G之間跳動,也因此會造成熱點斷線的情況發生。)
Ans: Yes, 網路訊號非常穩定,顯示為4G+, 網路下載測速可達150M以上

5. 有關您反映不會自動鎖屏的情況,可能是您手機的軟體衝突喔,建議您先至安全模式下操作手機,確認在安全模式下手機是否可以正常於您設定的時間自動鎖屏,謝謝。


Ans: 所以你們這個問題也複製不出來嗎?

檢舉 回應

少女心2017-9-8 11:53

JJay 發表於 2017-9-8 10:48
哈囉您好,

1. 請問您SIM卡1和SIM卡2分別為哪家電信呢?兩張SIM卡分別是有3G還是4G的行動數據呢?分別是 ...

哈囉您好,


有關反映Wi-Fi熱點分享斷線的情況:
1. 請問您是否嘗試過在安全模式下操作手機,確認手機在安全模式下分享Wi-Fi熱點,是否還會有熱點斷線的情況發生呢?
2. 請問您在分享Wi-Fi熱點時,手機有同時在連接其他藍芽裝置嗎?
3. 請問您在使用HTC U11分享熱點時,有在過程中去開啟HTC_Connect、或是有在手機上三指向上滑動去叫起HTC_Connect?4. 請問您可攜式Wi-Fi熱點→右上角三點→進階→Wi-Fi頻帶選取,是選擇2.4GHz還是5GHz呢?

已有同步將您先前提供的資訊轉給相關單位確認,謝謝。





有關您反映不會自動鎖屏的情況:
目前少女心使用HTC U11,確實沒有發生過您描述的情況喔!


而先前有版友反映過不會自動鎖屏的情況,經測試,在安全模式下是可以正常自動鎖屏的,因此確認是為第三方app軟體衝突所致。
所以才須請您先至安全模式下測試,釐清是否為第三方app軟體衝突喔。


檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

JJay2017-9-11 17:25


Hi 少女心 您好

1. 請問您是否嘗試過在安全模式下操作手機,確認手機在安全模式下分享Wi-Fi熱點,是否還會有熱點斷線的情況發生呢?
A: 安全模式也會唷


2. 請問您在分享Wi-Fi熱點時,手機有同時在連接其他藍芽裝置嗎?
A: 沒有連藍芽唷


3. 請問您在使用HTC U11分享熱點時,有在過程中去開啟HTC_Connect、或是有在手機上三指向上滑動去叫起HTC_Connect?4. 請問您可攜式Wi-Fi熱點→右上角三點→進階→Wi-Fi頻帶選取,是選擇2.4GHz還是5GHz呢?
A: 沒有開HTC_Connect唷, WiFi是2.4GHz (預設值)

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

Helmut2017-9-28 15:38

我也有相同情形 , 我是搭 台哥大4G , 被分享端的 NB 會無法上網 ,  但是 U11 本身還是可以上網

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

AllenL2017-10-1 17:44


沒想到這問題三個月了還沒解決

我也遇到了,無言...

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

AllenL2017-10-1 21:41

AllenL 發表於 2017-10-1 17:44
沒想到這問題三個月了還沒解決

我也遇到了,無言...


目前把『電源最佳化』的wifi-熱點關閉

似乎有改善 持續觀察中

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

hsinyu10012017-10-24 11:06

請問這個問題是否有解決方法?
版上的方法都試過了,還是會不定時斷線,使用上很困擾...

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

莫小白2017-11-1 20:52

我這陣子也開始用熱點分享給NB,也有一樣的問題,我看了全部的回覆,該弄的都弄了,唯一有短暫改善的只有電源最佳化取消熱點,但是只有一開始延長一些時間,後來又開始斷線,手機顯示有人連NB也能上網,NB卻不能!!!麻煩不要拿前面的回覆來回覆我了,我都看過了!!!

檢舉 回應

分享