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[已解決] 若未開啟「提醒」,LINE在待機時會沒有來電通知

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路過旅人

文章分類:HTC U11 / Boost+ / 車用配件

彼得潘小飛俠2017-7-3 12:37

1.本人於6/19拿到u11後有時候就碰到手機休眠時賴會無法連接網路(圖一),以致造成賴有來電手機就不會響的問題,經致電客服後htc告知要將賴提醒功能全打開,哇咧這是哪國的道理,手機必須要有通知鈴聲或震動及底下的功能都要打開,我告知我用m8手機三年級各大品牌也沒這問題,客服告知手機型號不同就要這樣設定,我只好就聽話做此設定,結果還是一樣...手機賴一樣不會有來電告知因為休眠時手機的賴就無連接網路了,我爬過文章說不能在boost+裡面將賴給最佳化,電源也不能開啟省電功能,哇哩咧....號稱旗艦的u11竟然出現此問題?請求大大門有人能告知解決的辦法嗎?手機才拿到3天就發生此問題,手機有恢復原廠設定及賴卸除重裝,都一樣沒有用,懇請大大幫幫忙,感謝再感謝!!
2.u11竟然有雙畫面功能,原廠說沒有,我有照片證明是真的,我手機沒下載任何app喔!各位有人也有碰到此問題嗎?謝謝告知 相片u11 1469.png 相片u11 1468.png 本文章最後由( 彼得潘小飛俠 )於 2017-7-3 12:38 編輯

小飛俠

少女心 2017-7-28 15:40

哈囉您好,


目前少女心試過手邊的HTC One M8、HTC Desire 728及HTC U11三款手機(LINE為最新版本:7.8.2),若是在LINE應用程式中的設定→提醒→取消勾選「提醒」的選項,則在關閉螢幕的情形下,確實都不會有LINE免費通話的來電顯示。


但想與您解釋一下,由於您所做的設定是在LINE的應用程式中設定,且三款不同手機皆有相同的設計,因此此設計為LINE應用程式本身的設計。


少女心也同步測試過,若您是僅勾選第一個「提醒」的選項,但未勾選其他的選項,則可正常接收到來電通知喔!


若您是不希望跳出其他LINE訊息的通知畫面,則建議您可以至手機的設定→應用程式→搜尋「LINE」→點選「通知」→「全部封鎖」,將LINE的訊息通知封鎖喔。(少女心試過在此設定下,可以正常接收LINE來電通知。)


謝謝。

看原始回覆

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少女心2017-7-28 15:40

哈囉您好,


目前少女心試過手邊的HTC One M8、HTC Desire 728及HTC U11三款手機(LINE為最新版本:7.8.2),若是在LINE應用程式中的設定→提醒→取消勾選「提醒」的選項,則在關閉螢幕的情形下,確實都不會有LINE免費通話的來電顯示。


但想與您解釋一下,由於您所做的設定是在LINE的應用程式中設定,且三款不同手機皆有相同的設計,因此此設計為LINE應用程式本身的設計。


少女心也同步測試過,若您是僅勾選第一個「提醒」的選項,但未勾選其他的選項,則可正常接收到來電通知喔!


若您是不希望跳出其他LINE訊息的通知畫面,則建議您可以至手機的設定→應用程式→搜尋「LINE」→點選「通知」→「全部封鎖」,將LINE的訊息通知封鎖喔。(少女心試過在此設定下,可以正常接收LINE來電通知。)


謝謝。

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少女心2017-7-3 17:24

哈囉您好,
有關您反映的第一點情形,想請您先嘗試以下步驟:
1. 請您至設定→電源→電池最佳化→點選三角形→所有應用程式→搜尋「LINE」及「Messenger」→選擇「不要最佳化」。
2. 請問您是否有開啟省電模式呢?
3. 請問您是使用行動網路數據還是連接Wi-Fi呢?請問您發生問題的當下,網路訊號狀態是良好/不佳呢?
4. 請您提供您的HTC U11軟體版本,及LINE APP軟體版本。

(目前少女心手邊的HTC U11在關閉螢幕時,是可以正常接收LINE網路通話的,因此再麻煩您提供詳細資訊,以利我們能更了解您的問題。)

有關您的第二點情形,HTC U11是可以使用應用程式分割畫面的喔,請您再更詳細敘述您所遇到的問題為?
謝謝。



您好,
為了能夠更快速地藉由文章標題直接掌握您的文章內容及正確資訊,並讓版友能在搜尋標題時,直接找到與他問題相符的文章。

已將原先標題 [問題] u11的災難問題,求救...聯客服也無法排除的問題
修正為 [已解決] 若未開啟「提醒」,LINE在待機時會沒有來電通知

謝謝。





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新秀大大

p428712017-7-3 12:55

樓主是只有line會這樣嗎?
還是其他應用程式也一樣??
如果其他應用程式都可以正常使用跟連線
我覺得是line自己的問題耶
另外,建議樓主可以提供一下你的手機軟體版本碼
這樣版上高手比較好幫你
可參考少女心的文章
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417
本文章最後由( p42871 )於 2017-7-3 12:58 編輯

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Pasta012017-7-3 13:01

p42871 發表於 2017-7-3 12:55
樓主是只有line會這樣嗎?
還是其他應用程式也一樣??
如果其他應用程式都可以正常使用跟連線

1. 建議您把相關設定畫面截圖上來,方便有心人士幫您一同想辦法
2. 雙畫面這個是android 7.0的功能,很正常

「~HTC論壇進擊三週年~我要用U11狂嗨我的每一天」
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新秀大大

Mickey Wang2017-7-3 13:01

我的U11在使用Line時也不需再任何設定,且還刻意為了省電打開背景省電但還是可以正常使用收到通知。

「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*」
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新手鄉民

nagitsai2017-7-3 13:07

我也是u11,電源可以開啟省電功能,但必須將line設定'尚未進行最佳化'!這樣就可以解決line休眠時無法連接網路

本文章最後由( nagitsai )於 2017-7-3 13:17 編輯

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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路過旅人

彼得潘小飛俠2017-7-3 14:29


只要是休眠時有時候臉書跟賴都會無法連線,

還有請教一下,第二張圖有人跟我一樣嗎?有雙畫面喔
142931aezoi2d962po7q9e.png

小飛俠
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新手鄉民

神魔一念2017-7-3 14:48

彼得潘小飛俠 發表於 2017-7-3 14:29
只要是休眠時有時候臉書跟賴都會無法連線,

還有請教一下,第二張圖有人跟我一樣嗎?有雙畫面喔

雙視窗是7.0以上就有的功能
很正常
連線問題就背景最佳化取消
不要用省電模式
如果是用wifi
記得休眠時保持連線
試試看吧

神魔一念
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新手鄉民

大千2017-7-3 15:09

1.WIFI->齒輪->在休眠模式期間保持WIFI連線->永遠連線.
2.安卓7.0版本 就支援雙視窗模式 (只要有APP支援).



論壇註冊很久及剛註冊的帳號,首次發文及回應都是問題文及攻擊文居多,多數帳號還會一搭一唱,目的達成後消失
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路過旅人

彼得潘小飛俠2017-7-3 17:23

謝謝回答,我跟HTC客服連絡,是他們說沒有雙視窗功能,還告訴我可能手機要後送,致於賴的背景最佳化,我有關掉!為了此問題,真是頭痛不已,請各位大大有人碰到跟我一樣的問題嗎?

小飛俠
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