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[已解決] 網路商店購買疑問

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養樂多好酸2017-7-4 17:34

小弟比較好奇是，在HTC網路商店購買手機享有七天鑑賞期，如果手機有問題更換新品手機回來到消費者手中，是否還享有七天內退換貨，以下是舉例↓
6月30日從網路商店下訂單。
7月2日手機到消費者手中
7月3日得知手機有瑕疵，進行原廠換貨，
7月10日，新品手機到消費者手上，想問的是七天內鑑賞期是重新計算天數，還是一樣，
從購買那天起算起，或是從手機貨物到消費者手上算起，可以請高手提出見解嗎？
七天鑑賞期到底是如何計算的？如果手機更換貨鑑賞期又是要怎麼算？
因為小弟不太常常在網路上購物，

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微笑貓咪 2017-7-4 17:55

嗨~大大不要擔心喔~
如果有換貨的狀況，等你收到換貨之後，一樣會有7天的猶豫期
當然，正確的保固會是在你換貨收到後的那天開始起算喔!!

希望有幫助到大大~

例：
7/1收到-通知換貨
7/6收到換貨的商品→過7天無問題，正確保固為7/6~隔年的7/6!!
                           →7天內再異常，可再通知換貨是退貨!

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微笑貓咪2017-7-4 17:55

嗨~大大不要擔心喔~
如果有換貨的狀況，等你收到換貨之後，一樣會有7天的猶豫期
當然，正確的保固會是在你換貨收到後的那天開始起算喔!!

希望有幫助到大大~

例：
7/1收到-通知換貨
7/6收到換貨的商品→過7天無問題，正確保固為7/6~隔年的7/6!!
                           →7天內再異常，可再通知換貨是退貨!

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翰哥2017-7-4 18:13

微笑貓咪 發表於 2017-7-4 17:55
嗨~大大不要擔心喔~
如果有換貨的狀況，等你收到換貨之後，一樣會有7天的猶豫期
當然，正確的保固會是在你 ...

那專賣店也是嗎？我要入手一隻U11

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微笑貓咪2017-7-4 18:27

翰哥 發表於 2017-7-4 18:13
那專賣店也是嗎？我要入手一隻U11

專賣店就不是了喔!!

所謂的7天猶豫期是提供給網路、電視、郵購、電話推銷這種非實體通路
專賣店跟電信行或是通訊行都是實體通路，基本上不提供猶豫期的，除非店家有特別承諾!!
但是即使是有承諾，即有可能都送回供貨商進行新品不良判定，才能確認能不能更換...

所以如果大大決定要到專賣店買，一定要在現場再3確認拿到的手機外觀及盒內配件正常無虞~才能帶離開現場，以避免產生消費糾紛唷!!

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翰哥2017-7-4 22:09

微笑貓咪 發表於 2017-7-4 18:27
專賣店就不是了喔!!

所謂的7天猶豫期是提供給網路、電視、郵購、電話推銷這種非實體通路

了解，謝謝大大，只是紅色真的要等好久喔！

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微笑貓咪2017-7-5 10:06

翰哥 發表於 2017-7-4 22:09
了解，謝謝大大，只是紅色真的要等好久喔！

不用客氣~~很高興可以幫到你~~
紅色剛上市一定最搶手阿!!
不過我要到12月才能續約...

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養樂多好酸2017-7-5 12:44

微笑貓咪 發表於 2017-7-4 17:55
嗨~大大不要擔心喔~
如果有換貨的狀況，等你收到換貨之後，一樣會有7天的猶豫期
當然，正確的保固會是在你 ...

謝謝您~這樣我了解了，

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微笑貓咪2017-7-5 14:20

養樂多好酸 發表於 2017-7-5 12:44
謝謝您~這樣我了解了，

大大不用客氣啦~大家互相幫忙!!

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