一般用戶
等級1
路過旅人
前天買了U11,今天才把耳機拿出來試用，用了平常買耳機使用的音樂做測試， 一開始是正常的，但突然間右耳機的音量小了非常多， 把左右耳的耳機對調聽，確定不是耳朵的問題XDDD 另外又把降噪和優化關掉做比較，但仍是一樣的情況。 請問有可能是什麼樣的問題呢？ 另外耳機同屬保固範圍內嗎？
站長大大
哈囉， 「用了平常買耳機使用的音樂做測試」→請問您是僅使用同一個音訊檔案測試，還是有試過不同音訊檔案測試，都會發生2邊聲音不一致的情形呢？ 請問您是使用內建的play音樂撥放音訊檔案，還是透過什麼應用程式撥放呢？
等級7
神人
大大是前天才購買的手機，如果是配件類有問題，建議大大可以將您購買的耳機與手機，與購買當時的發票或單據，一同帶到原購買的商家作確認，如配件類在7天鑑賞期內，非人為因素所造成的問題的，是有機會來換新的
行動裝置與配件,是有一年的保固,以下圖示及網址,可以提供給大大作參考 http://dl4.htc.com/Web_materials/Manual/Warranty/Android/Taiwan_Warranty_Card_91H02112-17MRev_B.pdf?_ga=2.6403250.103559960.1499057384-358605197.1498896525
若是才剛入手，七天鑑賞期間內可以與購買的店家反應協助。
您好，我試了youtube和play音樂皆是如此， 連接3.5轉接頭後試用其他耳機，確認音檔輸出兩耳並沒有差異。 我會注意到右邊比較小聲是因為剛使用時是正常的，突然某一邊聲音暗下去。 重複播放後就是這樣一邊大一邊小聲了。 目前已送回原本購買的通訊行，有空會找個HTC專賣店去試用其他耳機看看是否如此？
另外，也謝謝其他人的回答！ 目前已將耳機送回原本購買的地方
少女心 發表於 2017-7-5 09:49 哈囉，
PanPanPan 發表於 2017-7-6 16:09 您好，我試了youtube和play音樂皆是如此，連接3.5轉接頭後試用其他耳機，確認音檔輸出兩耳並沒有差異。我 ...
少女心 發表於 2017-7-6 16:50 哈囉PanPanPan，
