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[建議] 到板橋店購機的經驗...店員不知道HTC的活動

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文章分類:HTC U Ultra

jesperlu2017-7-15 18:43

昨天晚上得知HTC 針對ultra 有優惠活動,
今天早上11點就到板橋店詢問價格是否就是13900/16900...
結果店員說...那是網路的活動,實體店沒有參加 (傻眼..)
我說網站上的活動頁面右邊有專賣店跟網路店....
店員請我留電他確認後再通知.... ()
約20多分鐘,我發現手機有未接來電回撥
原來是店員說有實體店也有參加優惠活動

下午到了實體店買UU
店員還是說真的是問了公司內部才知道實體店有參加活動,
其他實體店應該還沒有(再度傻眼..)
我說...我在網路上有人分享到三創買了UU,時間也是11點多

在購機的時候
店員說明只有該店有特殊的方案(加2000元,有皮套+電源+鑰匙圈+自拍棒)
我問HTC 官網有個說明是7/16 買UU送皮套跟鑰匙圈
店員也是不知道 (三度傻眼..)
他馬上上網看了之後直接說...
這個活動是要用原價購買手機才有....
(我的感覺是店員緊急想一個理由而已)
後來在多個店員說明該店活動很優惠的情況下我加價購了2000元方案

整體的感覺是
HTC對消費者辦的活動...HTC的店員竟然一無所知
都要消費者反應"HTC網站有"才知道
HTC 管門市的單位真的要督導了

另外,
若是HTC"現實典藏升級"活動是有效的....
也應該讓店員知道
我也不用再花錢....

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少女心2017-7-17 11:34

您好,


已將您反映的情形轉交給相關單位,謝謝您!

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Cjdj2017-7-15 19:36

HTC應當加強員工教育!!


Cheng
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王信傑2017-7-15 19:36


其實我個人認為

有民營跟官方的問題存在

這個應該很多品牌單位都有的問題

民營一般都不會知道官方在做什麼優惠

個人認為 歡迎指教

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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jilljack2017-7-15 19:56

非常失敗的行銷,加油吧,htc……

ctw
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John Chang2017-7-15 20:16

前陣子回娘家的活動我也在板橋店碰到一樣問題
店員連要特價的商品是哪一件都搞錯,推給我不是活動的商品

當時想說好吧,就買它推的那個旅行充電組,至少他跟活動特價的2.0快充一樣有快充功能

但依然半信半疑,畢竟他推的這款是沒有特價的

在結帳時店員就弄了很久,之後他就給我看電腦畫面,指出2.0快充頭,問我要買的是不是這個

原來是因為要結帳時他發現他推我的旅行充電組並非活動商品,所以她無法用特價價格結帳

我心想,這不就是我一開始來這要買的嗎,結果是店員自己不清楚活動的詳細內容


最後跟我說2.0現在都缺貨,我也只好買他一開始推我的旅行充電組




只能說  員工要再細心點

~HTC論壇進擊三週年~我要用htc one M8狂嗨我的每一天
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jesperlu2017-7-15 22:19

John Chang 發表於 2017-7-15 20:16
前陣子回娘家的活動我也在板橋店碰到一樣問題
店員連要特價的商品是哪一件都搞錯,推給我不是活動的商品

我覺得我以後若要買HTC還是搭捷運到台北市好了

板橋店員專業能力跟工作態度我覺得真的需要加強
(還是有業績壓力?不得不為?)

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Jeffrey2017-7-15 23:19

我也覺得HTC應該加強員工教育
我朋友在高雄買了u11,出現問題後店員、店長都說不能現場換機
但是官網都發布可以了,所以我也覺得很奇怪

~HTC論壇進擊三週年~我要用HTC 10狂嗨我的每一天
https://instagram.com/jeffurbanite/
歡迎來我的instagram追踪我
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yacht2017-7-15 23:55

Jeffrey 發表於 2017-7-15 23:19
我也覺得HTC應該加強員工教育
我朋友在高雄買了u11,出現問題後店員、店長都說不能現場換機
但是官網都發布 ...

沒有任何一個板大再回應!看來是白po居多!
所以還是私訊比較好!
畢竟板大沒幾位!

https://m.youtube.com/channel/UC3DXMnUdiiP4t8dLQCq4hMQ
Techconfigurations Concept Phone Render
https://ck101.com/forum-3550-1.html
內有科技相關內容
http://www.plurk.com/t/Taiw
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jesperlu2017-7-16 00:16

附上發票,
剛剛發現...
發票上印的保固是15個月,
但店員說2年
到底是多久阿
P_20170716_000904_1.jpg

本文章最後由( jesperlu )於 2017-7-16 00:26 編輯

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firewaters2017-7-16 00:31

jesperlu 發表於 2017-7-16 00:16
附上發票,
剛剛發現...
發票上印的保固是15個月,

我之前聽到的15個月 是vip
實體專賣店 一樣兩年保固
我在三創買的

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