少女心2017-8-22 15:42

哈囉您好，


請問您是使用哪台裝置與HTC RE連線時，會發生無法連線的情形呢？也請您同步提供您手機的軟體版本。
少女心試過HTC U11(Android7.1.1)確認是可以與HTC RE連線，並正常使用的喔。


想請您先試過以下幾個方法：
1. 請您將HTC RE app移除後，重新安裝app再連線。
2. 請您嘗試在使用手機連線HTC RE時，將HTC RE保持喚醒，確認是否可成功連線至手機。(相關討論)
3. 將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否可正常與HTC RE連線。


謝謝。

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NeilChen2017-8-23 16:56

軟體版本。

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少女心2017-8-25 11:54

哈囉您好，

請問您試過以下幾個方法後，HTC RE是否能正常連線呢？


1. 請您將HTC RE app移除後，重新安裝app再連線。
2. 請您將HTC RE 恢復為原廠預設值。
3. 請您嘗試在使用手機連線HTC RE時，將HTC RE保持喚醒，確認是否可成功連線至手機。(相關討論)
4. 將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否可正常與HTC RE連線。

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