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[討論] HTC 維修問題及報價方面(更新)

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文章分類:HTC 10

ruby321572017-9-25 21:26

HTC10當初剛出的時候就馬上在一個月後買了,用到今天大概已經快一年半,當然手機也變得很耗電,所以就想要回原廠更換電池所以上禮拜三就致電客服請他們幫我安排原廠維修(過保所以知道要付金額)
客服大致上跟我確定手機遇到的問題(1.耗電+自動關機需要更換電池 2.螢幕右下方有漏光[開白色的螢幕看得很清楚])
跟客服確定過後,我就到7-11寄手機(禮拜五早上原廠才收到),然後我致電去客服說檢測中,剛好隔天又碰到假日所以沒有維修
之後我就等到禮拜一(就是今天),下午的時候收到MAIL來信說近期會有報價給我,傍晚的時候我就致電到客服直接問報價的金額是多少,
客服跟我說經工程師檢測後螢幕沒有異常,之後跟我報價說需要8500多元,我想說我當初說換個電池而已結果居然這麼貴,問客服後跟我說
因為工程師說,因為是全機檢查(還好沒有受潮...),需要換主機板+電池+螢幕,所以才是這個價錢我就跟他說我只有要換電池而已為什麼需要連主機板都換掉?
我就跟客服說可以只換電池嗎? 他說他不知道可不可以所以要我要等工程師的回覆看可不可以只換電池,跟我說需要等工程師回復大概明天才可以主動聯絡通知我。


HTC送回來沒有給維修單...

我想問一下


1.如果工程師說不行只換電池要全部都換那我可以拒絕嗎?然後收300元的檢測費用我OK
大家之前換電池都會要求連主機板都換嗎?


2.大家買手機會加購HTC CARE的服務嗎?


3.過保大家會送原廠維修還是名間通訊行維修?
本文章最後由( ruby32157 )於 2017-10-2 19:54 編輯

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謝佐彥 2017-9-25 21:37

1.如果工程師說不行只換電池要全部都換那我可以拒絕嗎? 當然可以,就300元的檢測費用給原廠,手機拿回來, 報價說需要8500多元, 都已經可以幾乎買支全新機了

2.大家買手機會加購HTC CARE的服務嗎? 我買U11的時候有加購,當然這是要看個人是否有需求

3.過保大家會送原廠維修還是名間通訊行維修? 過保固如果有認識的通訊行,是可以考慮來作維修,但一般來說,還是原廠維修相對比較有品質啦!

看原始回覆

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謝佐彥2017-9-25 21:37

1.如果工程師說不行只換電池要全部都換那我可以拒絕嗎? 當然可以,就300元的檢測費用給原廠,手機拿回來, 報價說需要8500多元, 都已經可以幾乎買支全新機了

2.大家買手機會加購HTC CARE的服務嗎? 我買U11的時候有加購,當然這是要看個人是否有需求

3.過保大家會送原廠維修還是名間通訊行維修? 過保固如果有認識的通訊行,是可以考慮來作維修,但一般來說,還是原廠維修相對比較有品質啦!

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ZoD2017-9-25 21:34

可以只換電池(指一般通訊行)。

過保我會選擇去一般通訊行,處理速度快,且可以找離家近的。

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謝佐彥2017-9-25 21:40


提醒大大一下,還是要將維修單給上傳補上,以免被站務人員關切來鎖文喔!

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davidchen2017-9-25 21:56

我之前過保就到外面通訊行換電池 快速又便宜

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ruby321572017-9-25 22:47

ZoD 發表於 2017-9-25 21:34
可以只換電池(指一般通訊行)。

過保我會選擇去一般通訊行,處理速度快,且可以找離家近的。

上次有問      說HTC10太複雜....     

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ruby321572017-9-25 22:48

謝佐彥 發表於 2017-9-25 21:37
1.如果工程師說不行只換電池要全部都換那我可以拒絕嗎? 當然可以,就300元的檢測費用給原廠,手機拿回來, 報 ...

       感謝你詳細的解答         

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ruby321572017-9-25 22:49

謝佐彥 發表於 2017-9-25 21:40
提醒大大一下,還是要將維修單給上傳補上,以免被站務人員關切來鎖文喔!  ...

感謝提醒,不過目前還沒有收到!             

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ruby321572017-9-25 22:50

davidchen 發表於 2017-9-25 21:56
我之前過保就到外面通訊行換電池 快速又便宜

感謝告知   我找找看附近有沒有!                           

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Rong2017-9-26 07:34

過保若只是換電池,一般坊間要找信譽售後服務有保障的,原廠當然是好,若是費用太高還是直上新機會比較適合。

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