一般用戶
等級1
路過旅人
之前有發表10神奇維修 我當時買了u11 現在使用到一個問題 就是會無預警的突然關機 一直很困擾我 有時候在視訊的時候螢幕黑掉 然後滑臉書也黑掉 黑掉是還好重點是無法開機 強制開機也無法 只有插充電線才可以開機 差充電器會顯示電量有時候 0%隔秒又回覆到黑坪的正常% 所以今天下午進線客服 卻告知我是第三方軟體關係 要我進入安全模式測試 嗯 這是我第一次拿HTC 遇到這樣情況 想問一下有什麼軟體可以讓手機黑螢幕 無法強制開機
站長大大
哈囉您好， 1. 請問您手機的軟體版本為何？ 2. 此情況發生頻率為何？ 3. 在您手機自動關機並重新開機後，是否有跳出任何錯誤訊息？或回傳任何錯誤回報呢？ 4. 請問您在安全模式下操作手機，是否還會發生此情況呢？ 謝謝！
等級7
神人
先試試安全模式再說吧~ 沒人知道你裝了那些軟體~
等級5
新秀大大
同樓上XD 沒人會知道你裝了那些軟體阿！！！ 如果進入安全模式是正常的，就一個一個刪除第三方軟體測試囉
當下買手機有遇到問題，除了安裝第三方軟體導致異常現象？ 還有軟體是否更新最新版？ 原購買店家新機七天鑑賞期有問題可以反應？ 不知道樓主大下載哪些APP軟體？ 建議HTC專賣店、附設維修中心 檢測。
等級6
資深大大
可以看看樓上大大們與站長建議 不然可以給店員檢查
我怎麼感覺應該是硬體問題，建議樓主走一趟專賣店檢查看看。
等級3
專業鄉民
樓主大大看來跟我一樣是機王一族 祝福您早是解決問題
少女心 發表於 2017-10-24 16:14 哈囉您好，
東來西去 發表於 2017-10-25 10:38 沒有跳出回報訊息 大概一個月發生10次了吧
