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[討論] U11+在使用Google Play與Keep 時app會當掉= =

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC U11+

小魚飄飄2017-11-8 23:32

U11+在使用Google Play與Keep 時,
app會當掉沒反應,需要回到桌面再點開app一次才會正常= =
隔30分後要再使用時,又會當掉...如此循環,屢試不爽

1. 產品型號            HTC U11+
2. 手機軟體版本     1.05.70912
3. 應用程式及軟體版本
Google Play   8.3.73.U-all [0][FP]173262113   
Google Keep  411.05.40

小魚飄飄
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少女心2017-11-9 10:18

哈囉您好,


請問您「當掉」的情況,是指會跳出已停止運作的提示訊息?還是遇到畫面無法滑動的情況呢?


已同步將您反映的情況轉達給相關單位確認,謝謝。

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新秀大大

天生龜毛人2017-11-9 03:22

我的U11+也有play store常常當掉的問題。

come some of 謬日咖~
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神人

Rong2017-11-9 07:00

可能是安卓8.0,目前軟體支援性是否完整支援的關係嗎?

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路過旅人

yayu09112017-11-9 18:31

我的U11+也有play store常常當掉的問題

yayu
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路過旅人

小魚飄飄2017-11-9 21:02


「當掉」的情況,是遇到畫面無法滑動

小魚飄飄
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路過旅人

懶塵神2017-11-10 00:07

我的本來會點近去白畫面  跳出來後在進就可以
後來他自己更新完後就不會了

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神人

davidchen2017-11-10 21:30

小魚飄飄 發表於 2017-11-9 21:02
「當掉」的情況,是遇到畫面無法滑動

建議樓主可以拿到專賣店 請店員幫忙檢查看看唷

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少女心2017-11-30 17:42

哈囉您好,


1. 請問您目前仍會遇到相同情況嗎?
2. 請問此情況發生的頻率為何?
3. 方便請您提供發生問題時的相關影片(或相關截圖),以利內部能釐清您遇到的情況。
4. 麻煩您協助提供相關錯誤報告,會再將資訊轉給內部確認。謝謝!


如何提供錯誤報告:
1. 至設定→關於→軟體資訊→更多,點選「建置號碼」7下,成為開發人員。
2. 當您發生問題後,請您至設定→開發人員選項→取得錯誤報告,並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
3. 提供您的檔案連結,並紀錄發生問題的時間點 (例如:在2017/07/21 13:00時發生),將資訊私訊傳給少女心。


(如何關閉開發人員選項:請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料,即可關閉開發人員選項。)

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少女心2017-11-30 17:42

天生龜毛人 發表於 2017-11-9 03:22
我的U11+也有play store常常當掉的問題。

哈囉您好,


1. 請問您目前仍會遇到相同情況嗎?
2. 請問此情況發生的頻率為何?
3. 方便請您提供發生問題時的相關影片(或相關截圖),以利內部能釐清您遇到的情況。
4. 麻煩您協助提供相關錯誤報告,會再將資訊轉給內部確認。謝謝!


如何提供錯誤報告:
1. 至設定→關於→軟體資訊→更多,點選「建置號碼」7下,成為開發人員。
2. 當您發生問題後,請您至設定→開發人員選項→取得錯誤報告,並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
3. 提供您的檔案連結,並紀錄發生問題的時間點 (例如:在2017/07/21 13:00時發生),將資訊私訊傳給少女心。


(如何關閉開發人員選項:請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料,即可關閉開發人員選項。)


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