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[已解決] U11+的4g網路

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC U11+

GGGGYY2017-11-9 12:42

一天下來偶爾會遇到數據連線圖示很正常顯示

但是網路會完全無回應

fb line 任何的app都無法正常傳輸網路

頻率大概是一天兩三次左右

有人也會這樣嗎
更新
補上兩段影片

https://www.youtube.com/watch?v=KqxMz4uNu3s

問題發生的時候 有時4G跟4G+會一直跳來跳去

https://www.youtube.com/watch?v=0qidviBvrmQ


問題發生時只要切飛航再切回來就會好了

然後有嘗試過另一張卡(一樣是中華電信)與另一台U11+
一樣會有問題
特徵就是只有在某個地點才會發生
同地點 同SIM卡 別支手機就不會(U11)
本文章最後由( GGGGYY )於 2017-11-21 19:02 編輯

本文章最後由( GGGGYY )於 2017-11-21 19:12 編輯

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路過旅人

GGGGYY2017-11-9 12:44


忘記講了

如果把數據連線關掉過幾分鐘重開就會好

或是把網路管理員那邊2g3g4g改成2g3g再改回來

或是重開機都會恢復正常

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一般用戶

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新秀大大

p428712017-11-22 09:59

如果你有嘗試用不同家電信的sim卡交叉測試,問題一樣的話
建議你就不要猶豫,送檢吧

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路過旅人

GGGGYY2017-11-22 10:20

p42871 發表於 2017-11-22 09:59
如果你有嘗試用不同家電信的sim卡交叉測試,問題一樣的話
建議你就不要猶豫,送檢吧


我有用另一支u11+測試過

也是會遇到一樣的問題

在某些地點才會遇到

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一般用戶

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新秀大大

p428712017-11-22 11:08

如此神奇
那建議你可以把手機軟體版本的訊息提供一下
你可以參考少女心的文章
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417
另外,你系統有更新到最新嗎?
沒有的話更新一下

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路過旅人

GGGGYY2017-11-22 11:31


1. 產品型號  HTC U11 plus

2. 手機軟體版本 1.05.709.12

3. 應用程式及軟體版本

4. 發生問題 4g連線時不定期出現

5. 發生問題的步驟 任何app都有可能,出現就無法連線,但是4g符號還在,上傳符號會亮,但下載符號卻不太會亮

6. 問題出現的頻率 每天只有在上班地點出現 10小時約出現七八次

https://photos.app.goo.gl/MJQxJwnEYVU5vty62

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少女心2017-11-23 15:12

GGGGYY 發表於 2017-11-22 11:31
1. 產品型號  HTC U11 plus

2. 手機軟體版本 1.05.709.12

哈囉您好,

1. 目前是使用中華電信SIM卡會遇到此情況嗎?您是否有試過其他電信的SIM卡,確認會不會遇到此情況呢?
2. 請問您是只有在某一特定地點會遇到此情況嗎?
3. 需麻煩您協助提供更多資訊(錯誤報告),會將您的資訊轉給相關單位協助。謝謝!

如何提供錯誤報告
1. 至設定→關於→軟體資訊→更多,點選「建置號碼」7下,成為開發人員。
2. 當您發生問題後,請您至設定→開發人員選項→取得錯誤報告,並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
3. 提供您的檔案連結,並紀錄發生問題的時間點 (例如:在2017/07/21 13:00時發生),將資訊私訊傳給少女心。

(如何關閉開發人員選項:請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料,即可關閉開發人員選項。)

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一般用戶

等級1

路過旅人

GGGGYY2017-11-23 23:10

少女心 發表於 2017-11-23 15:12
哈囉您好,

1. 目前是使用中華電信SIM卡會遇到此情況嗎?您是否有試過其他電信的SIM卡,確認會不會遇到此 ...

是中華電信的4G
而今天發現在網路上也有許多HTC以外的手機同樣是中華電信也遇到相同的問題
可能是中華電信的問題了

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等級2

新手鄉民

小飛象2017-11-23 23:42

我用中華好像比較會發生,像是突然連不到,但一下子又好了,用最近很火紅的台星188不會,但台星188在尖峰時間,好慢阿~~"
給你參考看看

飛阿…飛阿………小飛象
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少女心2017-11-24 15:02

GGGGYY 發表於 2017-11-23 23:10
是中華電信的4G
而今天發現在網路上也有許多HTC以外的手機同樣是中華電信也遇到相同的問題
可能是中華電 ...

哈囉,那請您再多觀察看看喔。若仍有遇到相同情況,也建議您可以提供錯誤報告,會再將資訊轉給相關單位協助。謝謝!

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