產品討論
瀏覽 : 3236
分享

[已解決] U11 這個 Bootloader 畫面是正常的嗎?

一般用戶

等級2

新手鄉民

文章分類:HTC U11

譚宏年2017-11-9 18:22

因為我的 HTC U11,在檢查更新時,出現錯誤訊息:

無法更新軟體
發生未預期的錯誤,檔案系統可能已損毀。


U11_Error_0.png

在 HTC 網站的線上客服求救,問題沒解決,但有提供一個文件,
教如何從工程模式恢復原廠預設值操作步驟,


照著操作,
步驟一,關機狀態下,長按『音量小聲鍵』+『音量大聲鍵』+『電源鍵』,可進入上圖畫面,再透過『音量小聲鍵』選擇到第四個選項『BOOT TO RECOVERY MODE』。


我的手機出現以下畫面,跟我之前用過的 HTC 手機 ( Desire, OneX, NewOne ( M7) ... ) 都不一樣
其中還有出現一行字: "PRODUCE_NAME -          QC_Reference_Phone",這是正常的嗎?

U11_Error_1.jpg


另外,可切換到 "Reboot to Recovery",

U11_Error_4.jpg


按下電源鍵會跳出,三角形中有驚嘆號的圖片,一段時間後,就重開機了,進不了 Recovery mode

U11_Error_6.jpg


請問,有 U11 的各位大大,可以幫忙測一下,
"關機狀態下,長按『音量小聲鍵』+『音量大聲鍵』+『電源鍵』"
出來的畫面,跟我的有一樣嗎 ?


昨晚,已經將這些情況與畫面問了 HTC 客服 email,今天整天都沒回覆,只給了一個通知,說
"We received your message and we will be contacting you soon."

只好自己上論壇問問了 ...




就是要 hTC

一般用戶

等級1

路過旅人

nenebear 2017-11-9 20:18

後面三張圖是新的介面...無誤

有意思的地方在於...
DEVICE STATE - LOCKED
***Software Status:Modified***
機子如果沒解鎖的話.那就拿到 服務中心 或 送修

最後張圖 那是 recovery mode 沒錯 ... 進入方式 按住 電源鍵 再按一下 音量鍵上

看原始回覆

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

nenebear2017-11-9 20:18

後面三張圖是新的介面...無誤

有意思的地方在於...
DEVICE STATE - LOCKED
***Software Status:Modified***
機子如果沒解鎖的話.那就拿到 服務中心 或 送修

最後張圖 那是 recovery mode 沒錯 ... 進入方式 按住 電源鍵 再按一下 音量鍵上

歡喜佛
檢舉 回應

一般用戶

等級3

專業鄉民

周韋丞2017-11-9 18:28

可能你要恢復原廠設定或是送修了吧?

其實本大大才高三(使用U11中~)
歡迎各位大大來追IG:htc_iphone_04.29
檢舉 回應

一般用戶

等級2

新手鄉民

譚宏年2017-11-9 18:45

周韋丞 發表於 2017-11-9 18:28
可能你要恢復原廠設定或是送修了吧?

原本是要操作,恢復原廠設定的,

但按了
"關機狀態下,長按『音量小聲鍵』+『音量大聲鍵』+『電源鍵』"


出現的畫面怪怪的,好像是內部 QC 測試用的,


因為沒有其他正常的 U11 手機,可以比對,所以來這裡問問,

請問,有 U11 的各位大大,可以幫忙測一下,
出來的畫面,跟我的有一樣嗎 ?

就是要 hTC
檢舉 回應

一般用戶

等級3

專業鄉民

周韋丞2017-11-9 23:31

譚宏年 發表於 2017-11-9 18:45
原本是要操作,恢復原廠設定的,

但按了

從手機裡面恢復原廠設定呢?不要用這個恢復

其實本大大才高三(使用U11中~)
歡迎各位大大來追IG:htc_iphone_04.29
檢舉 回應

一般用戶

等級3

專業鄉民

阿錩2017-11-9 23:36

我建議樓主還是送修~這樣的狀況手機既然顯示你送修就打http://www.htc.com/tw/support/repair-service.html

我用U11+手機記錄美麗的瞬間
2010 音韻機
2013 蝴蝶機
2017 U11
2017 U11+
品牌大使代碼 9686712
檢舉 回應

一般用戶

等級2

新手鄉民

譚宏年2017-11-9 23:36

nenebear 發表於 2017-11-9 20:18
後面三張圖是新的介面...無誤

有意思的地方在於...

請問,「後面三張圖是新的介面...無誤」這句話是說,U11的界面就是這樣?還是我的U11 長的不一樣?


抱歉,我想確認一下,謝謝您

就是要 hTC
檢舉 回應

一般用戶

等級2

新手鄉民

譚宏年2017-11-9 23:44

周韋丞 發表於 2017-11-9 23:31
從手機裡面恢復原廠設定呢?不要用這個恢復

在設定裡,作過恢復原廠設定,但一樣,還是出現同樣的錯誤訊息

就是要 hTC
檢舉 回應

一般用戶

等級7

神人

Rong2017-11-10 07:17

看了樓上大大們的建議,還是送檢測維修吧!

檢舉 回應

一般用戶

等級7

神人

davidchen2017-11-10 21:35

建議樓主可以拿到專賣店 請店員幫忙檢查看看唷

檢舉 回應

分享