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[討論] U11+指紋解鎖問題

一般用戶

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新手鄉民

文章分類:HTC U11+

浪刀2017-11-15 14:22

U11+手機鎖定後,跳出LINE訊息

使用指紋解鎖,不會有反應,要按一下LINE關閉,或主畫面按鈕

指紋解鎖才會生效

之前HTC 10不管怎樣,指紋解鎖就是跳到主畫面

U11+怎麼會沒反應,奇怪!!


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少女心2017-11-27 15:20

您好,

與內部確認後,若您有開啟LINE訊息提醒,LINE訊息是會覆蓋在指紋辨識之上,導致指紋辨識會暫時取消喔。

由於HTC 10的指紋辨識器是在正面且具備Home鍵功能,所以當HTC 10收到LINE訊息時,您只需先按1次指紋辨識器(當作Home鍵)以離開LINE畫面,回到原先的解鎖畫面,再按壓第2次指紋即可解鎖。

而HTC U11+的指紋辨識器是在背面,設計上依照原生Google的機制且不具備Home鍵的功能,因次當HTC U11+接收到LINE訊息時,您需先操作正面的Home鍵、或按「關閉」以離開LINE畫面,然後再進行指紋辨識解喔。

謝謝!

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一般用戶

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新秀大大

p428712017-11-15 16:10

只有line會這樣嗎?
還是其他像FB、skype、whatsapp都會?


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少女心2017-11-21 20:13

哈囉,


麻煩您提供以下資訊,以利釐清此情形。謝謝!
[公告] HTC手機遇到軟體狀況?提供七點資訊快速釐清問題!

1. 產品型號  

2. 手機軟體版本

3. 應用程式及軟體版本

4. 發生問題

5. 發生問題的步驟

6. 問題出現的頻率

7. 問題的相關截圖

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一般用戶

等級2

新手鄉民

浪刀2017-11-21 21:42


1. 產品型號  
U11 plus
2. 手機軟體版本
8.0.0
3. 應用程式及軟體版本
LINE 7.15.2
4. 發生問題
手機關螢幕鎖定下,LINE傳來訊息,螢幕亮起,使用指紋辨識沒有作用

個人覺得是因為LINE傳來的畫面是全螢幕亮起,手機以為解鎖,當我按下LINE選項的
"關閉"或"顯示",螢幕會顯示使用指紋辨識或PIN碼解鎖,這時指紋辨識才有作用,
應該是BUG,補充另外自由時報APP,即時新聞跳出來也是一樣。所以應該有跳出訊息APP提示只要全螢幕亮起就會有這問題。
我是覺得U11指紋辨識沒有主畫面功能是其中原因,如有主畫面功能,不管怎樣就會解鎖回到主畫面。
7. 問題的相關截圖
Screenshot_20171121-212911.png

Screenshot_20171121-214237.png

本文章最後由( 浪刀 )於 2017-11-21 21:46 編輯

本文章最後由( 浪刀 )於 2017-11-21 21:48 編輯

本文章最後由( 浪刀 )於 2017-11-21 21:49 編輯

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少女心2017-11-22 15:16

浪刀 發表於 2017-11-21 21:42
本文章最後由( 浪刀 )於 2017-11-21 21:46 編輯

本文章最後由( 浪刀 )於 2017-11-21 21:48 編輯

哈囉,


請問您描述的「使用指紋辨識沒有作用」意思是指:
當下無法透過指紋辨識解鎖進入主畫面?
指紋辨識後,手機仍未解鎖(跳出解鎖畫面)? 
還是按壓指紋辨識後,畫面完全沒反應(停留在Line訊息畫面)?


方便請您提供發生問題時的影片,以利釐清您描述的情況。謝謝!

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一般用戶

等級2

新手鄉民

浪刀2017-11-22 19:54


一開始螢幕鎖定狀態,有訊息傳來,畫面亮起指紋辨識無反應
點下LINE關閉後,指紋辨識才有作用
最後面關閉螢幕後,指紋辨識馬上有作用。

本文章最後由( 浪刀 )於 2017-11-22 19:56 編輯

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路過旅人

楊小洋2017-11-26 21:21

請問各位拿U11+的大大們~你們的LINE收到訊息跳出通知框後~能直接指紋解鎖嗎??
我發現我在螢幕休眠狀態下,收到訊息跳出通知框後~無法直接指紋解鎖~必須先將通知框關閉後~才能用指紋解鎖打開收機回覆訊息,
這樣要多一道程序才能開啟手機~感覺頗不方便>"<

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一般用戶

等級1

路過旅人

楊小洋2017-11-26 22:50

我的手機也有相同問題~很傻眼~必須多按一道程序才能解鎖回到主畫面~~我也是U11+~手機軟體跟LINE都是最新版的~~

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