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[已解決] 我的U11相簿經常有照片莫名消失問題!

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文章分類:HTC U11

倪明煬2017-11-22 10:41

我的U11相簿(與GOOGLE相簿連絡後)經常有照片莫名消失,大部份是換U11後拍照的照片,若是有備份到有時可以在GOOGLE相簿中找到,幾天後或一段時間有部份就憑空消失,連垃圾桶內也沒有....
照片存放在SD卡,使用 SanDisk Ultra microSD UHS-I 64GB 新卡
不知是APP的問題或是設定上等問題,求解HTC、有遇過使用者!!


本文章最後由( 倪明煬 )於 2017-11-23 11:31 編輯


本文章最後由( 倪明煬 )於 2017-11-23 11:32 編輯

本文章最後由( 倪明煬 )於 2017-11-23 11:33 編輯

Kevin,Ni
倪明煬
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少女心2017-11-22 11:19

哈囉您好,


少女心使用HTC U11以來(有同步備份Google相簿),沒有遇過"相片莫名消失"的情況耶!


1. 請問您的相片是儲存在內部儲存空間?還是SD卡呢?(若是SD卡,麻煩您提供廠牌型號)
2. 請問您有開啟Google相簿備份與同步處理嗎? 麻煩您確認是否有不小心按到Google相簿中→點選左上角三條線→釋出空間,將已備份到Google相簿的檔案從裝置中移除了。
3. 建議您可以先至Google相簿→點選左上角三條線→垃圾桶,確認您"消失"的相片,是否有被刪除到垃圾桶中呢?


Screenshot_20171122-111501.png

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新秀大大

p428712017-11-22 11:19

問個問題,樓主的相片都放在內存還是SD卡壓?
建議樓主可以把自己手機資訊寫的詳細一點
你可以參考這篇
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417

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倪明煬2017-11-23 11:27


感謝回覆
照片存放在SD卡,使用 SanDisk Ultra microSD UHS-I 64GB 新卡

Kevin,Ni
倪明煬
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少女心2017-11-23 16:42

倪明煬 發表於 2017-11-23 11:27
感謝回覆
照片存放在SD卡,使用 SanDisk Ultra microSD UHS-I 64GB 新卡

哈囉,

請您提供詳細資訊:
[公告] HTC手機遇到軟體狀況?提供七點資訊快速釐清問題!
1. 產品型號  
2. 手機軟體版本

3. 應用程式及軟體版本

4. 發生問題

5. 發生問題的步驟

6. 問題出現的頻率

7. 問題的相關截圖


1. 若您有開啟Google相簿同步的功能,請問您是否有點選Google相簿中→點選左上角三條線→釋出空間,將已備份到Google相簿的檔案從裝置中移除呢?2. 請問您到Google相簿中→點選左上角三條線→裝置資料夾,照片是否可以被找到呢?
3. 請問您到設定→儲存空間→檔案→DCIM→100MEDIA,是否有您使用手機拍攝的照片呢?
4. 建議您先將SD卡上的資料備份後,將SD卡於手機上格式化,再將檔案放回SD卡中,並再觀察看看此現象。

謝謝!

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倪明煬2017-11-28 16:17

少女心 發表於 2017-11-23 16:42
哈囉,

請您提供詳細資訊:

請您提供詳細資訊:
[公告] HTC手機遇到軟體狀況?提供七點資訊快速釐清問題!
1. 產品型號  U11
2. 手機軟體版本
2.31.709.1
3. 應用程式及軟體版本
FB、LINE
4. 發生問題
偶爾發生部份照片不見
5. 發生問題的步驟
常用FB、LINE上傳照片,不過有時在FB上傳時圖庫會看不到由相機傳入的照片,或是顯示怪怪的;LINE比較沒有如此。
6. 問題出現的頻率
偶爾發生部份照片不見,只剩檔名檔案大小為0。
7. 問題的相關截圖

1. 若您有開啟Google相簿同步的功能,請問您是否有點選Google相簿中→點選左上角三條線→釋出空間,將已備份到Google相簿的檔案從裝置中移除呢?
GOOGLE相簿中不敢選擇釋出空間的選項,而且並沒有加購GOOGLE空間,備份選擇有WIFI,所以備份也並不完整。
本文章最後由( 倪明煬 )於 2017-11-28 16:22 編輯 2. 請問您到Google相簿中→點選左上角三條線→裝置資料夾,照片是否可以被找到呢?
有時有備份到....
3. 請問您到設定→儲存空間→檔案→DCIM→100MEDIA,是否有您使用手機拍攝的照片呢?
手機拍攝都設定儲存在SD卡內,內部記憶體沒有選擇釋出空間
4. 建議您先將SD卡上的資料備份後,將SD卡於手機上格式化,再將檔案放回SD卡中,並再觀察看看此現象。
未試,有輕試試,目前只有把照片拷貝出來整理後,將記憶卡照片刪除再將檔案複製回去。


本文章最後由( 倪明煬 )於 2017-11-28 16:32 編輯

Kevin,Ni
倪明煬
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CS Lu2017-12-5 10:45

倪明煬 發表於 2017-11-28 16:17
請您提供詳細資訊:
[公告] HTC手機遇到軟體狀況?提供七點資訊快速釐清問題!


我的手機U11也發生同樣問題。
1. 產品型號:U11
2. 手機軟體版本:2.31.709.1
3. 應用程式及軟體版本:google相簿 3.9.0.175053409
4. 發生問題:相片會突然不見
5. 發生問題的步驟:打開google相簿會發現當天拍的照片不見了
6. 問題出現的頻率:頻繁
7. 問題的相關截圖:無
我的問題發生在大陸旅遊期間,我是使用可翻牆的上網卡,回到飯店時則使用飯店的WiFi。

白天拍的照片,在瀏覽時,都很正常,但一回到飯店,要看照片時,就發現當天拍的全不見了,DCIM裡面都找不到,Google相簿裡的設定能改的全改過,就是找不到,最後放棄不管,但隔天很離奇的又全跑回來了。

我懷疑大陸封鎖網路的問題,照成同步出問題,後來乾脆將相簿的同步關掉,但還是一樣。現在回台灣後,前4天的照片沒跟網路同步的又都不見了,之前是放一個晚上會自己恢復,現在隔一個晚上,還看不到前四天的照片。

我很懷疑,google相簿的設定,不管是設成同步與否,它都會同步到雲端,照成網路一出問題,兩邊不同步,還沒同步到雲端的照片就會莫名其妙消失,要等到手機裡的照片同步完才又會出現,而這段期間的長短又無法預測。

現在我旅遊的照片最後四天的不知何時才會自動恢復(四天前的照片,我在看的到照片時,花了不少上網卡的流量趕緊同步,導致後面流量不夠使用.......)。

附註:照片不見時,我用檔案管理員找過,DCIM只剩同步後的照片,另外,我沒使用SD卡(之前M8用SD卡會卡卡的)。

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少女心2017-12-6 19:32

倪明煬 發表於 2017-11-28 16:17
請您提供詳細資訊:
[公告] HTC手機遇到軟體狀況?提供七點資訊快速釐清問題!

哈囉您好,


請問有試著將SD卡在手機上格式化後,確認此情況是否已解決嗎?


另外,有篇相關的討論:[已解決] U11照片莫名其妙消失目前樓主回覆是已解決的,建議您也可以參考看看他的狀況。
我的做法是將SIM卡換回中港通流量卡,開機後就不管它(有WiFi連線),然後去洗個澡回來後,所有消失的照片全回來了,用檔案管理員查DCIM,所有之前不見的檔案全恢復正常。



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大島優子2018-6-18 01:06



我的U11也會發生照片自動消失

跟樓主一模一樣

下載的照片都 一日限定

而我沒有刪過照片

垃圾桶也沒有...

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Darkblu322019-8-5 09:30

android手機照片消失了,沒關係。因爲我可以推薦你是用Bitwar恢復軟件 幫你救回你的照片。 這軟件的操作簡單和免費。你可以參考參考因爲他也支持很多其他的3C類似平果手機,電腦,SD卡,學深蝶,U蝶,等其他的。快來參考看看喔!

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