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[問題] U ultra收不到fb認證碼

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U Ultra

顏俊岳2017-12-1 05:03


4天前fb帳號登入異常要求重新登入,需要兩段式認證,結果手機收到認證碼時,不明原因無法登入,之後再要求傳送認證碼,fb顯示已傳送到我手機,但我的手機都沒再收過認證碼。我以為帳號被盜或被鎖。但撤底試過我的帳號ˊ正常。但所有裝置都被登出要求認證碼,試了4天都收不到,最後問中華電信是否有關掉服務結果也沒有。客服後來叫我檢查手機設定也正常想說放棄,這時客服要我用其他手機看看。結果換回舊M8.馬上就收到登入成功。真不知道U ultra為什麼檔認證碼,但其他蝦皮的認證碼確接收正常 。


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一般用戶

等級7

神人

Rong2017-12-1 06:39

建議尚未收到認證碼,是否提供電話及個人資料來核對,還是要用FB客服郵件聯繫來協助,之前也是遇過類似問題好幾次了,覺得是FB本身判定的問題才會發放,有時當天無法解決隔天就好了,還是要聯繫FB客服來協助您的問題。

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一般用戶

等級5

新秀大大

p428712017-12-1 10:13

妳說其他蝦皮都正常,只有FB會這樣
這應該是FB的問題吧@@
建議你試試看把FB的資料清除後再重新嘗試看看

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一般用戶

等級2

新手鄉民

KC,T2017-12-1 10:43

收不到認證感覺跟手機沒關係捏~~ 其他都收的到惟獨FB無法接收,你要不要去FB官網反應一下!或是你有無裝防毒軟體? 防毒軟體跟FB會相衝,以下也有一封FB怪怪的,
就怪HTC U11+手機有問題,後來查出來發現是坊毒軟體https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=84130


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