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[已解決] U11 Plus 自動重開機的問題

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文章分類:HTC U11+

jojoking7772017-12-15 01:31

請問各位版友們是否有發生 U11 Plus 自動重開機的問題呢? 小弟上週購入U11 Plus 極鏡黑,購入當天啟用後,即馬上更新至1.10.709.23軟體版本,但不知版本更新前是否會發生如小弟所遇到的問題,發生的問題大致如下 :

Android版本 : 8.0.0
U11 Plus 軟體號碼 : 1.10.709.23

小弟目前遇到自動重開機的狀況,有以下幾點 :
1. 低電量狀態下,開啟4G行動數據
2. 在訊號不良的環境下,開啟4G行動數據
3. 電量充足(約80%以上)且關閉 Wifi 和 4G行動數據的狀況下(為了使手機節電,另有開啟省電模式),一日內仍有機會無預警自動重開機,且停留在輸入PIN碼的畫面 (上班期間發現的)
PS : 目前發生的問題點,發現在啟用行動數據的條件下較容易發生,即使將手機恢復至原廠預設值,仍會發生以上狀況。

附上一小段問題影片,該影片為輸入完PIN碼後直接發生,且為開啟4G行動數據後發生一次重啟的狀況下;


本文章最後由( jojoking777 )於 2017-12-15 09:43 編輯

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omar2017-12-15 01:49

照版主的建議 進安全模式試試吧~
假如還是一樣就送修吧~

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新秀大大

p428712017-12-15 09:37

這情況看起來怪怪的
建議樓主先去專賣店請專業的幫你看看
請他們幫你處理吧

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jojoking7772017-12-15 16:40

謝謝版友們的回覆,小弟再次做了雙清的動作,之後開啟4G行動網路放著不管它,仍還是發生自動重開機的問題 (發現時停留在輸入PIN碼的畫面);
聯絡專賣店後,店員告知僅能做簡單的軟體更新與測試,並說明仍須請求原廠支援,故小弟稍早已連絡HTC技術客服,告知其狀況後,下週將會請快遞到府收回至原廠處理。
經網路爬文後,目前尚未看到有網友於該機種發生同樣問題,看來小弟是買到了機王無誤... 希望問題能就此被解決

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chisu2017-12-15 17:37

剛剛15時30分充電中電量100%自動重開1次,有點不祥之感。

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天生2017-12-15 20:53

jojoking777 發表於 2017-12-15 16:40
謝謝版友們的回覆,小弟再次做了雙清的動作,之後開啟4G行動網路放著不管它,仍還是發生自動重開機的問題 ( ...


請問是否有插記憶卡˙˙有插記憶卡退出試試看.
朋友是換張記憶卡後就沒再遇到了

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jojoking7772017-12-16 10:30

天生 發表於 2017-12-15 20:53
請問是否有插記憶卡˙˙有插記憶卡退出試試看.
朋友是換張記憶卡後就沒再遇到了
...

沒有插記憶卡,因為還在摸索新機功能,目前尚未玩到此部分~
若插記憶卡也是發生重啟條件之一的話......這...
或許此機種在讀取SIM卡和記憶卡的那一區塊的組件有問題,因為兩張卡皆是置於手機同一卡槽,啟用存取時導致系統崩潰,但此想法僅是猜測就是......

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Lewis Chen2017-12-17 21:13

天生 發表於 2017-12-15 20:53
請問是否有插記憶卡˙˙有插記憶卡退出試試看.
朋友是換張記憶卡後就沒再遇到了
...

覺得應該不能有這樣的問題

記憶卡本來的設計就是要用  怎能說不用然後機子就會好好的


我今天也自動重開兩次了 感覺不妙


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少女心2017-12-26 19:32

jojoking777 發表於 2017-12-15 16:40
謝謝版友們的回覆,小弟再次做了雙清的動作,之後開啟4G行動網路放著不管它,仍還是發生自動重開機的問題 ( ...

您好,

請問您的情況,在送修後是否已有解決呢?

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Proms2017-12-27 15:25


前幾天更新到最新版 (1.23.709.3)後還沒遇到重新開機的經驗 (之前遇到三次自動重開)

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