產品討論
瀏覽 : 2248
分享

[討論] U11+ app無法開啟

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U11+ / 保護套

zds2017-12-18 09:27


在開啟app時 有時候會發生 開啟後畫面整個變白 卡死

把app從開還是一樣 在發生時還是能按右下的方塊回

到主頁去操作別的app 只能整個從開機才回復正常

請問有人遇過嗎

檢舉 回應

少女心2017-12-18 09:55

哈囉,


1. 請問是在開啟哪些app時遇到此情況呢?
2. 請問重開後是否有跳出任何錯誤訊息呢?


[公告] HTC手機遇到軟體狀況?提供七點資訊快速釐清問題!

1. 產品型號  

2. 手機軟體版本

3. 應用程式及軟體版本

4. 發生問題

5. 發生問題的步驟

6. 問題出現的頻率

7. 問題的相關截圖


檢舉 回應

一般用戶

等級5

新秀大大

p428712017-12-18 09:38

那樓主開啟內建app會有問題嗎?
建議你進入安全模式下測試看看是否有一樣的問題
長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

zds2017-12-18 09:59


幾乎每天都會遇到一兩次 目前遇到的有 fb fox chome  交友軟體 goole play 也有 遇到時也沒特別跳出什麼 從開機後正常

檢舉 回應

少女心2017-12-18 11:24

zds 發表於 2017-12-18 09:59
幾乎每天都會遇到一兩次 目前遇到的有 fb fox chome  交友軟體 goole play 也有 遇到時也沒特別跳出什麼  ...

哈囉,

軟體是最新版了嗎?
[公告] 系統更新!HTC U11+提升系統性能(1.10.709.23) (12/4)

請問有留意到是在做過哪些動作後(例如:新安裝某個app、更新某款app後),會有此情況呢?
也建議您可以先將不常使用的app做停用或刪除,或進入安全模式下操作手機,以確認是否是第三方app軟體衝突所導致喔!


檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

omar2017-12-18 11:27

我google play有遇過

但關閉APP(完全關閉)重開就好了~

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

zds2017-12-23 17:20

少女心 發表於 2017-12-18 11:24
哈囉,

軟體是最新版了嗎?

更新了 還是一樣 都只能從開機 解決 過一陣子又出同樣問題
171919shot28bbhm8xxudl.png
171931h7weze1hmbbem7my.png

檢舉 回應

少女心2017-12-26 18:26

zds 發表於 2017-12-23 17:20
更新了 還是一樣 都只能從開機 解決 過一陣子又出同樣問題

哈囉您好,

1. 請問在發生此現象時,手機網路連線是否穩定呢?
2. 是否有試過在安全模式下操作手機,是否仍會遇到此現象呢?

謝謝!

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

zds2017-12-29 15:35

少女心 發表於 2017-12-26 18:26
哈囉您好,

1. 請問在發生此現象時,手機網路連線是否穩定呢?


網路是穩定的

在安全模式下 我沒遇過 可是安全模式都是我只滑一下而已 畢竟我常用的app在那模式下無法使用 而且發生的時間又很不固定

現在一天都要從開機1-2次

檢舉 回應

分享