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[討論] U11和U11+ WIFI連線不穩定

一般用戶

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專業鄉民

空心菜2018-5-8 14:34

kevinliao17 發表於 2018-5-8 14:19
當初剛拿到U11 wi-fi一直處於連線滿格但皆無傳輸量,後來更新8.0後稍微改善

但最近開始又會有相同的問題, ...

樓主升級8.0後有重置過手機嗎
建議可以先嘗試重置看看
通常大更新都會做一次重置比較好
很多小毛病會自己消失
記得要先備份~

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路過旅人

kevinliao172018-5-8 14:39

空心菜 發表於 2018-5-8 14:34
樓主升級8.0後有重置過手機嗎
建議可以先嘗試重置看看
通常大更新都會做一次重置比較好

在後來升級8.0不穩後有雙清過一次,不過一樣沒有改善....
我看這個討論串的大大們分享的方法也都試過了,結果相同...

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新手鄉民

HTC end user2018-5-8 14:50

kevinliao17 發表於 2018-5-8 14:19
當初剛拿到U11 wi-fi一直處於連線滿格但皆無傳輸量,後來更新8.0後稍微改善

但最近開始又會有相同的問題, ...


以下是大大可以參考其他樓提出的解決或減少問題發生的方法

32樓

可以進設定WIFIwifi偏好設定在休眠期間永遠保持連線選擇永遠連線



35樓

把可用Wi-Fi刪減成1個,我是用成一個後就很少發生斷線問題



50樓

個人是把Wi-Fi的5G跟2.4G限制住只能2.4,不使用5G頻段。目前這樣使用正常(在台灣)…



73樓

可更新成 1.24.709.7版本, 我今天更新完成後,WiFi就很穩定了, 持續使用,看看這幾天的後續狀況是否穩定。



114樓

我的U11..自從升級後,WIFI也非常不穩定,5G沒問題,但2.4G的卻常斷線…



至於wifi牽涉安卓8.0相關之議論,請自行google

oreo wifi issue, problems, disconnect…等等關鍵字








~眉開眼笑。
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路過旅人

kevinliao172018-5-8 15:07

HTC end user 發表於 2018-5-8 14:50
以下是大大可以參考其他樓提出的解決或減少問題發生的方法

32樓

感謝大大熱心地整理,雖然這些方法我都用過了....還是謝謝我再自己google看看有沒有其他解決辦法....



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路過旅人

Foxmomo2018-5-10 18:24


https://www.youtube.com/watch?v=HFPqi_TjDik

今天又錄影一次,我怕客服人員沒看到,我再重新發一次!
平均一天一次,最高紀錄一天三次!

討論串上開始討論這個問題的人越來越多,官方現在連回應都不回應了,手機當初預購至今即將過保,看來只能鼻子摸摸了!

1.回復原廠設置多次,無效!
2.雙清多次,無效!
3.更換家中WIFI主機,無效!
4.安全模式,無效!
5.家中WIFI環境設定改變,無效!
6.WIFI功能開啟,飛航模式,限制區段,清除網路紀錄,全試過了都無效!
*同WIFI環境下還有多設備皆正常使用 PC1台,平板1台,手機2台

我這樣測試可以嗎?

唯一解就只有重開機,對我們這種4G一個月只有1G的使用者很坑啊! 家中公司都有完善的WIFI環境!就U11這樣設備一直出問題!

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模範鄉民

alexlee02192018-5-10 20:17

硬體出問題吧!要不要送原廠要想清楚,現在的原廠維修很糟糕,我的10修了三個禮拜還沒修好,前天回來昨天又送修!重點是我還花2500都沒修好!

HTC你可以再自我感覺良好再好一點!
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路過旅人

Graw2018-5-12 09:23

少女心 發表於 2018-1-4 18:25
哈囉您好,
有關您反映的情況,麻煩您提供以下更多資訊,以利能釐清情況喔。謝謝!
1. 請問您手機的軟體 ...


我剛買u11,也有連線不穩的問題。

手機連用wifi 打遊戲,經常要重新連接…
1. 請問您手機的軟體號碼為何?(請至設定系統關於手機軟體資訊,觀看軟體號碼。)
2.31.400.6

2. 請問您所連接的Wi-Fi分享器的品牌型號為何?以及當下您Wi-Fi的訊號強弱度為?(是滿格/還是幾分之幾格?)

TP-Link  , 滿格

3. 請問您是在使用什麼app時遇到Wi-Fi斷線的現象?以及該app的版本號碼為何?(請至設定應用程式應用程式資訊搜尋該app,觀看版本。)

黑騎士 3.1.7

皇室戰爭 2.2.2

4. 如您遇到Wi-Fi斷線時,請同時開啟Chrome瀏覽器,確認網路是否能正常瀏覽網頁。

遊戲重開就沒事了,證明wifi 的問題是不能保持連線。chrome上網當然是沒問題的,因為掉線了一刻,之後還是會把網頁下載好。

5. 請問當您遇到此現象時,W-Fi訊號是如何復原的?(等一下後會自動重新連線?關閉再重新開啟Wi-Fi?移除Wi-Fi AP再重新連線?重新開機?)

參考上一項。 有時要重新開機才連得上。手機才剛買不到兩星期…

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ProEric2018-5-12 19:44

Graw 發表於 2018-5-12 09:23
我剛買u11,也有連線不穩的問題。

手機連用wifi 打遊戲,經常要重新連接…

這 1個月來 手機連用wifi ,有時一天要重開機2次 重新連接…
1. 請問您手機的軟體號碼為何?(請至設定系統關於手機軟體資訊,觀看軟體號碼。)
2.42.709.6

2. 請問您所連接的Wi-Fi分享器的品牌型號為何?以及當下您Wi-Fi的訊號強弱度為?(是滿格/還是幾分之幾格?)

TP Link C2 Ac750  只開2.4G使用   訊號強弱度為滿格  手機與WIFI 距離3公尺內

3. 請問您是在使用什麼app時遇到Wi-Fi斷線的現象?以及該app的版本號碼為何?(請至設定應用程式應用程式資訊搜尋該app,觀看版本。)

WIFI 斷線 無法上網

4. 如您遇到Wi-Fi斷線時,請同時開啟Chrome瀏覽器,確認網路是否能正常瀏覽網頁。

chrome網頁打不開.重新整理就連上,證明wifi 的問題是不能保持連線。

5. 請問當您遇到此現象時,W-Fi訊號是如何復原的?(等一下後會自動重新連線?關閉再重新開啟Wi-Fi?移除Wi-Fi AP再重新連線?重新開機?)

要重新開機才連得上。手機才剛買不到1年…
本文章最後由( ProEric )於 2018-5-15 09:14 編輯

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少女心2018-5-14 11:08

ProEric 發表於 2018-5-12 19:44
這 1個月來 手機連用wifi ,有時一天要重開機2次 重新連接…
1. 請問您手機的軟體號碼為何?(請至設定系 ...

哈囉您好,


1. 請問您連線的Wi-Fi分享器是TP-Link的哪個型號呢?
https://www.tp-link.com/tw/products/list-9.html


2. 請問當您遇到「WIFI 斷線 無法上網」的情況時,上方通知列中的Wi-Fi圖示是否還存在著?
Screenshot_20180514-110311.png


3. 請問此現象發生的頻率為何?(約每個月一次?每周一次?每天一次?)


4. 另外,稍早有私訊您喔!再麻煩您回覆私訊。感謝!

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一般用戶

等級1

路過旅人

ProEric2018-5-15 09:17


1. 請問您連線的Wi-Fi分享器是TP-Link的哪個型號呢?
https://www.tp-link.com/tw/products/list-9.htmlTP Link C2 Ac750  只開啟2.4G 使用  5G關閉


2. 請問當您遇到「WIFI 斷線 無法上網」的情況時,上方通知列中的Wi-Fi圖示是否還存在著?






3. 請問此現象發生的頻率為何?(約每個月一次?每周一次?每天一次?)
每天一至二次. 沒有玩遊戲FB 等等  只用LINE 及上網
4. 另外,稍早有私訊您喔!再麻煩您回覆私訊。感謝!

本文章最後由( ProEric )於 2018-5-15 09:19 編輯

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