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[討論] U11和U11+ WIFI連線不穩定

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新手鄉民

小愛2018-2-26 00:08

NaiJen 發表於 2018-2-24 18:47
感謝回答 但我把很多儲存的Wi-Fi砍到剩三個 還是 會發生相同的問題 看來只能看官方如何處理了....
...


如果同個地點,留一個就好。

目前我各留一個後沒再發生

忠於自己
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少女心2018-2-27 18:02

NaiJen 發表於 2018-2-23 21:53
我的使用環境是sim卡1裝易付卡 無行動網路。使用行動Wi-Fi機上網。軟體版本1.10.709.23wifi設定永遠連線, ...

哈囉您好,

1. 請問您是否有開啟省電模式呢?
2. 建議可以至設定→電源→電池最佳化→點選倒三角形→所有應用程式→搜尋LINE→將其選為「不要最佳化」。
(其他Messenger、Skype等app,若是想在待機時即時收到訊息,也可以參考第2點步驟喔!)

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小貝貝2018-2-27 21:45

可更新成 1.24.709.7版本, 我今天更新完成後,WiFi就很穩定了, 持續使用,看看這幾天的後續狀況是否穩定。

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路過旅人

NaiJen2018-2-28 18:54

少女心 發表於 2018-2-27 18:02
哈囉您好,

1. 請問您是否有開啟省電模式呢?

Line已經取消最佳化但問題依舊存在。想請問最新版的更新有對網路斷線問題做修正嗎?若有才回會考慮更新。謝謝

Cni
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少女心2018-3-2 16:22

mychou 發表於 2018-2-12 00:28
我已經回私訊了, 如果需要我汰換下來的AP去測試,再跟我說.

哈囉,
感謝您的協助,少女心在2/13時有再次私訊您,若有看到訊息,麻煩您回覆喔,感謝!

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少女心2018-3-2 16:31

Eoo君 發表於 2018-2-9 22:47
U11常wifi無法連線

1. 請問您手機的軟體號碼為何?都試過以上方法,但只有手機重開機後一切正常

哈囉您好,

● 請問您手機在更新至最新版本(2.42.709.6)後,是否還有遇到此情況呢?
● 請問您是否有試過版友小愛所分享的解決方式呢?
把可用Wi-Fi刪減成1個,我是用成一個後就很少發生斷線問題

也需麻煩您提供詳細資訊,以利能釐清您遇到的情況。感謝!

1. 請問您所連接的Wi-Fi分享器品牌型號為何?以及當下您Wi-Fi的訊號強弱度為?(是滿格/還是幾分之幾格?)
2. 請問您是在使用什麼app時遇到Wi-Fi斷線的現象?以及該app的版本號碼為何?(請至設定→應用程式→應用程式資訊→搜尋該app,觀看版本。)
3. 如您遇到Wi-Fi斷線時,請同時開啟Chrome瀏覽器,確認網路是否能正常瀏覽網頁。

4. 請問當您遇到問題時,手機畫面上方的Wi-Fi圖示是否存在?
5. 請問您連接的Wi-Fi頻寬為2.4GHz還是5GHz?
6. 請問您連接的Wi-Fi安全性屬性為何?(舉例:WPA2...)
7. 請問您是否同時有連接其他的藍牙裝置呢?
8. 請問此現象發生的頻率為何?

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Foxmomo2018-3-3 13:08

1.之前已經照少女心的需求做過簡易測試跟回報!依舊無解

-----
1。軟體號碼
當初回報31.709.1(2018/1/5日) 目前是2.42.709.1(2018/3/3)
2。Wi-Fi信號源是中華電信的p880用三年了,看得到信號滿格,但是無法連線成功。
U11wifi故障時,其他使用者對p880連線皆無問題
3。沒使用任何app情況下Wi-Fi就會故障
4。Wi-Fi斷線後,會自動切換行動數據4g網路,故可以上網
但是若將行動數據關閉後,無論瀏覽器或是app均無法連上網路
5。這問題我提問時就表達的非常清楚了。手機端,分享器端,能做的測試我都測試過了。唯一解就是手機重開機,我昨天也回復原廠設定,剛剛就再次Wi-Fi斷線
我再度耐下性子回覆你需要的答案,希望你可以給Wi-Fi發生問題的所有人,一個良好的答覆------(以上是2018/01/05回報內容)

問題持續發生,前後回復原廠設置3次了!
如果是軟體問題或是硬體的且無法修復,是不是直接發布個新聞稿!讓我們直接放棄這隻手機!
由於家中跟公司均有完整WIFI覆蓋,現在會突然斷線!導致我的行動網路流量一不注意就超量,非常困擾!
真是爛爆了!

看到其他論壇上使用者返修狀況依舊,讓人更加的厭煩!
我相信我也會得到制式的回答....
但我想我讓事實多留下一些紀錄,讓未來要買這款手機的人有點心理準備

https://youtu.be/UImn8GtqMco

本文章最後由( Foxmomo )於 2018-3-3 13:29 編輯

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新手鄉民

神魔一念2018-3-3 15:46


我的比較幸運

沒這個問題

反正還在保固內

可以考慮送修看看

應該不是每一支都修不好吧

神魔一念
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路過旅人

小於2018-3-5 08:59

我的U11也發生這個問題,wifi一直跑..無法看見關閉或斷線....
所以這個狀況是無解嗎?還是送修可以改善......

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Eoo君2018-3-5 21:23

少女心 發表於 2018-3-2 16:31
哈囉您好,
● 請問您手機在更新至最新版本(2.42.709.6)後,是否還有遇到此情況呢?● 請問您是否有試過 ...


請問您手機在更新至最新版本(2.42.709.6)後,是否還有遇到此情況呢?

一週一至二次,家中其他手機筆電使用此網路都沒問題,唯獨u11有問題

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