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[已解決] U11 數據漫遊問題
p428712018-1-7 14:57
Alleyhim 發表於 2018-1-5 14:11
沒有
關掉數據漫遊, 但沒有關掉數據
那...你有向你的電信業者取消漫遊上網功能嗎?
如果你在出國旅程中誤觸，的確也有可能造成收費的問題
就跟這篇新聞一樣
https://www.ettoday.net/news/20120629/67683.htm
本文章最後由( p42871 )於 2018-1-7 14:58 編輯
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Samson Lam2018-4-18 22:01
本人發現一個懷疑手機bug, 希望閣下能給予意見/指導:
HTC U11 香港行貨, 軟件版本2.42.400.6 Android 8.0.0 (己透過wifi更新至最新版本)
SIM 1: Smartone 香港本地sim卡
SIM 2: CSL Club SIM(已購買中國數據)
事源本人於2018年4月8日由香港到中國內地公幹,進入內地前已關掉行動數據, 並且只在SIM 2允許數據漫遊。進入內地後打開流動數據,數分鐘後收到一個Smartone SMS, 指本人的電話號碼用了$4202數據漫遊費,才知道SIM 1正在使用數據漫遊。
本人於4月10日回港,由於覺得奇怪, 4月11日特地前往深圳測試手機,拍下這段短片:
https://youtu.be/oKbLO4eqn0c
https://youtu.be/oKbLO4eqn0c
當手機在漫遊狀態時, 在只允許SIM2數據漫遊狀態下,打開流動數據後, 手機會把SIM1同時允許數據漫遊,本人是需要再次進入SIM1/SIM2的版面檢查才會發現。
而當手機不在漫遊狀態下, 手機不會出現這問題,這使本人預先在香港練習的操作步驟不能奏效, 這明顯是手機軟件設計缺陷。
本人認為本人已滿足基本謹慎責任, 在這情況下, 所產生的費用不應由本人負擔。
本人認為本人已滿足基本謹慎責任, 在這情況下, 所產生的費用不應由本人負擔。
本人在4月13日致電HTC香港客戶服務熱線,對方稱會使用廠方手機進行測試, 到4月18日仍未回覆本人。
本人致電跟進,對方郤稱需要我把手機送檢, 如果是系統軟件方面設計問題, 其他同版本手機應能測出同樣情況, 不須本人交回手機。
本人致電跟進,對方郤稱需要我把手機送檢, 如果是系統軟件方面設計問題, 其他同版本手機應能測出同樣情況, 不須本人交回手機。
本人擔心對方更改本人手機企圖逃避責任, 希望台灣原廠能為本人的個案作個見證
本人的要求很公道, 如是系統軟件設計問題, 數據漫遊費用應由廠方負責, 並更新軟件給各位用戶, 希望廠方正面處理
謝謝
林生
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