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[討論] HTC的維修效率令人崩潰

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U11+

balaz777d2018-1-8 14:38

當初看到U11+上市的消息 就很有興趣

想說U11評價好像不錯 沒拿過國產手機 要不要來支持一下

看看手邊的iphone6 也用了滿久 最近開始感到頓頓的

在12月初於我家附近的通訊行拿到了透視黑U11+

趕快檢查有沒有大家口中的陰陽屏 並沒有特別感覺到黃屏

開心使用了幾天 覺得相當不
但是後來在使用中發現螢幕中間左邊有一顆暗點

結果發現時間已超過購入七天內了

當下詢問HTC客服 說已超過七天只能走維修不能換新

我挺龜毛 最後想說好 那就維修吧

詢問客服人員 說明到府收送 大概三至五個工作天

就12月25號送出

現在 1月8號 還沒開始修


過程中打過兩三通客服 說檢測確實螢幕有問題 保固更換維修

等了幾天還沒到 再打去問 客服居然說可能 新手機 維修單位那邊有缺料問題

太令人傻眼了 HTC這麼大一間公司

已經上市2個月的手機 連維修都缺料

現在小弟下禮拜要出國一陣子 還不知道能不能帶著新手機去呢.......


HTC到底要怎麼解決這問題?

想想一隻新手機拿在手上的時間沒有送修的時間長

開始後悔支持國產貨的想法了


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本文章最後由( balaz777d )於 2018-1-8 14:52 編輯

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少女心2018-1-8 16:09

哈囉您好,


麻煩您私訊少女心提供您裝置的SN序號、或您的送修大名,會再將資訊轉給相關單位確認。感謝您!

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少女心2018-1-9 18:08

您好,


已收到您提供的資訊,並將資訊轉給相關單位協助。謝謝!

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