[討論] 手機維修後的悲劇？(已解決)
文章分類：HTC Butterfly s
iFuz2014-7-24 23:07
本文章最後由( iFuz )於 2014-8-7 08:48 編輯
本文章最後由( iFuz )於 2014-7-25 09:48 編輯
手機(BS 4G LTE，2014年出廠)今年剛買，使用到7月初時，無預警出現無限重啟狀況，因為還沒過保直接送回原廠維修，今天滿心歡喜拿到手機發現一看，機身破了一個比收音孔大三倍的破洞，當下直接想掉淚。
試問:我該認賠還是申訴？
不能接受的點有2
其1:手機使用不到半年即出現無限重啟狀況(但維修單上面寫著更換主機板)，我知道東西沒樣樣完美，所以我可以心平氣和的請原廠來拿回去修。
其2.但是我沒辦法接受送回來的手機，被破壞成這樣。平時連輕輕撞到一下都心疼半死的，如今送修回來手機直接開一個大洞？
試問，這就是HTC的品質？
7/25補上照片
2014/08/07
就在上禮拜手機回來了，最終處理就是換了一個新的電池背蓋。
中間的處理過程，HTC那方曾傳訊息來詢問我此次維修共1XXX，請問願意的話請撥打我們專線之類的
結果我當然一頓開罵，{手機用不到半年出問題，維修後的副作用還要我們吸收?}，之後就是客服人員打來道歉說，是簡訊部門之類的問題沒溝通好。
那些都不重要，重要的是手機回來了，謝謝關注。
PS HTC的售後服務絕對沒話講，但就是內部各部門的對專案處理的進度、了解，我覺得需要改善。
因為我所遇到的就是A部門掌握了專案各項狀況、但是狀況送到了B部門，卻是一無所知。
就醬
大家好，我是HTC愛好者
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