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[討論] HTC 的手機維修能力真的有待加強,過保需送修的人可參考

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文章分類:HTC 10

阿偉仔2018-1-10 22:10

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1/12 更新
今天收到手機打開確認後傻眼了...
螢幕觸控壞了...SIM卡讀不到了...螢幕自動旋轉壞了...電池充的很慢很慢...
一支手機能拆成這樣我也很佩服...
我今天是過保固沒錯,換過電池也是事實
手機設計的非常複雜很難拆也是事實
但是送修回來變成一支垃圾...我就不能接受
你們不能把我手機拆成這樣然後說我的問題...

切記!過保固的人如果要送修用寄的!
記得全程錄影確認功能正常後入箱封存
這樣以後如果被拆壞了才能保障自己的權益

消基會申訴中等回覆!

我是HTC 10的用戶我的手機已經過保外觀非常的新甚至可以說沒有傷痕
所有功能一切正常之前換過電池唯獨Wifi 藍芽功能異常,自己搞不好想說送HTC 試試看維修費會不會很貴如果太貴頂多300檢測費而已
手機就這樣寄過去了,幾天後收到簡訊報價11930...  意料之中!換板子應該不便宜致電客服詢問之後得知
因為你的手機之前在外面換個電池,所以我們全部拆開檢查過後發現,主機板,上板,下板,螢幕,電池,照相模組都有受損需要更換............其他媽的...我不是維修wifi 嗎...怎麼要換那麼多東西...!!
我又問了...螢幕好的幹嘛換!?!?他們說上半部無法觸控...哇哩咧...直覺肯定被拆壞了
我很百分之百確定我的螢幕是好的沒有這個問題而他們工程單位一直說我給他們的時候就這樣了硬要賴給我手機的問題
就這樣我的手機原本只是Wifi 問題修完不但沒好螢幕還壞了...我要他們給我收到手機拆封後測試螢幕的影片或照片結果拿不出來,只有手機全部拆完後螢幕的測試畫面...這不是欺人太甚嗎?
奉勸各位機友,過保固的手機千萬不要用宅配送件的,因為他們如果弄壞了會把責任全部推給你要你花錢修理,建議現場有人員測試後收件送修比較妥當,HTC 的維修爛不是一兩天的事了!百聞不如一見!
我這輩子都不會再買他們的手機了!!

本文章最後由( 阿偉仔 )於 2018-1-12 14:00 編輯


本文章最後由( 阿偉仔 )於 2018-1-12 14:03 編輯

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本文章最後由( 阿偉仔 )於 2018-1-14 03:10 編輯

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資深大大

蒼月2018-1-10 23:04

雖然有點可憐,但既然你有被非原廠的拆過,那你就站不太住腳了

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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模範鄉民

王信傑2018-1-10 23:21


慢走不送囉

期待你可以找到一間容許給非原廠拆機維修然後回原廠還要求維修的廠商

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專業鄉民

蘇俊豪2018-1-10 23:21

維修費真的高的驚人,這價格可以再買新的手機了!

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阿偉仔2018-1-10 23:24

蒼月 發表於 2018-1-10 23:04
雖然有點可憐,但既然你有被非原廠的拆過,那你就站不太住腳了


我倒覺得這是不一樣的事情就好比機車你去換輪胎,你只是離開吃個飯回來老闆說引擎修好了5000...不過換個胎卻要修引擎,我引擎本來就沒壞...而且你拆之前不需要我同意嗎?有什麼風險之類的都需要讓我知道決定要不要拆,與告知利弊得失不是嗎?

而且他們從頭到尾都沒有證據證明我的螢幕送去的時候就壞了,測試照片也是拆完之後才拍的,只有他們動過後來就壞了,我跟他們說那可以調閱監視器證明我手機給你們拿到之後測試異常的照片或影片嗎?他們拿不出來而是拿到後先拆再說

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阿偉仔2018-1-10 23:25

蘇俊豪 發表於 2018-1-10 23:21
維修費真的高的驚人,這價格可以再買新的手機了!


他們還跟我說可以打折優惠給我喔....

費用是10900...



現在全新的一支才8000而且保固一年

會修理的真的頭去撞到

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阿偉仔2018-1-10 23:29

王信傑 發表於 2018-1-10 23:21
慢走不送囉

期待你可以找到一間容許給非原廠拆機維修然後回原廠還要求維修的廠商


你有你的支持我有我的申訴管道,看不過去你可以離開不要來我的版面亂,你不維修拒收可以跟我說,你說我拆過有風險需自付我也接受,我還可以給檢測費,現在是先斬後奏!誰都不能接受

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資深大大

蒼月2018-1-10 23:49

阿偉仔 發表於 2018-1-10 23:24
我倒覺得這是不一樣的事情就好比機車你去換輪胎,你只是離開吃個飯回來老闆說引擎修好了5000...不過換個 ...

簡單說,你有先給非原廠拆過,他是怎麼拆又是怎麼裝的原廠方面不會知道
所以如果按照固定流程拆卻發生問題,矛頭一定先指向非原廠維修
而且非原廠到底怎麼修的也沒有人知道,如果真的原先就造成一些損傷但暫時沒事
原廠在拆導致損傷加大結果壞掉,請問找誰負責?
只要有非原廠拆機過,一般都不會建議再給原廠修就是這樣
責任歸屬根本不可能釐清,反倒是問題一大堆   

既然你送去維修,本來就已經等於同意原廠拆機來找問題
送去維修然後沒有同意拆? 工程師也沒有神到能透視手機直接看出問題點吧

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infinite2018-1-10 23:51

外觀新能代表什麼,外面拆過本來就會很多問題,現在這種不能換電池的雞子都是從螢幕吸起來拆的,本來就有風險,這是消費者自己選擇的怪誰,而且這些東西都是坐在基板上的只能全換,你給外面拆過誰知道他們怎麼拆的,猜開測試有問題當然是你出錢啊誰叫你給外面拆,哪間原廠會為此負責的,而且不拆怎麼找問題當她是超人有透視眼啊

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A-bin2018-1-11 00:14

外面修過就要有心理準備會遇到這種事.
換過電池後藍牙不正常你覺得是誰的問題?
你根本不知道外面的店家是怎麼幫你換電池的.
所以會有這樣的遭遇也不太意外.(雖然我對聯強的維修完全沒有信心)

我知道手機已過保了.你也不是為了拗保固而刻意隱瞞.
但不知道為什麼.總有一種偷雞不著蝕把米的感覺.

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